一、光辉国际的发展历程
光辉国际(Korn Ferry)创立于 1969 年,是一家总部位于美国的全球化组织咨询公司。自成立以来,它在全球范围内不断拓展业务,逐渐成为猎头行业的领军企业。1973 年,光辉国际在东京开设办事处,成为首家在亚太区开展业务的大型全球性高管猎头公司。经过多年的发展,光辉国际在全球 52 个国家设立了 106 个办事处,拥有 7643 名员工,其中包括 1392 名顾问。
二、光辉国际的业务范围
光辉国际的业务涵盖多个领域,为客户提供全面的人才解决方案。
- Executive Search(高管搜寻):这一业务主要集中在猎寻董事会成员、CEO、CFO、COO、CIO、CHRO 以及其他高级管理层。其行业主要集中在消费品、金融服务、工业、生命科学、高科技、教育以及非盈利机构。同时,它们也设立了专门的针对某一个功能职位的专家团,如 Board&CEO 小组,专门负责全球范围的董事会成员以及 CEO 的猎寻。光辉国际的 Executive Search 服务主要针对年薪(现金部分)为 30 万美元(约 200 万人民币)及以上的职位。其收取的服务费为候选人总年薪的三分之一,而且其服务模式为预付款模式,这就意味着无论最后职位成功与否,客户都要付出相应的服务费用。
- Hay Group(咨询业务):这一业务主要是帮助客户设计组织,如架构、角色以及角色职责等,并且给客户展示最好的、与架构相匹配的激励措施,用以激励员工。这一业务单元包括咨询服务以及相应的产品服务。
- Futurestep(招聘服务):这一业务单元包括了 RPO 服务、猎聘服务(预付款模式)以及项目类型的招聘。主要面对企业中层管理人员。对于光辉来说,RPO 不只是招聘流程的外包——帮助客户降低费用,吸引人才等——更重要的是建立一种合伙人的关系。光辉国际采用与客户合作资源的模式,以数据库资源为主导,运用多种工具,将不同渠道的数据系统结合在一起,给客户设计个性化端对端的招聘方案。完善客户的招聘流程,加强候选人的招聘体验,改善招聘质量,最后达成长期的组织上的成功。对于项目招聘来说,这项服务不是单个候选人的招聘,也不是批量化的招聘,而是介于两者之间。
三、光辉国际的竞争优势
- 强大的数据库与分析能力:光辉国际拥有世界最具活力的数据库,包括 600 万次的测评、800 万的候选人、2000 万份的薪酬福利数据以及超过 600 万份的员工参与度调查等。基于这些数据,光辉国际能够运用大数据与人工智能技术,为客户提供精准的人才分析和解决方案。
- 完善的知识产权保护与创新:光辉国际非常注重保护自己的知识产权,其研发部门 Korn Ferry Institute 着眼于敏捷客户执行、应用研发以及产品创新。核心知识产权包括领导力测评方案、招聘与发展模型、情感与社交能力、人力驱动力与价值、职位评级、员工激励与福利方案、员工参与度方案等。同时,光辉国际还不断开发新的工具和服务,如订阅服务、四维度的 Four Dimensional Executive Assessment 或者 Executive Snapshot 等,以及客户服务平台 Korn Ferry Direct、B2C 的企业培训工具 Korn Ferry Advance 等。
- 综合解决方案与客户导向:光辉国际致力于打造一个综合方案提供商,将三条业务单元整合在一起,为客户提供从组织设计、人才招聘到员工发展的全方位服务。数据显示,其收入的 62%来自于选择了多个服务的客户们。此外,光辉国际还建立了 Marquee Accounts Program,引导各地区的客户采用多条业务,综合解决方案的发展。2018 财年,该项目贡献了全球营收的 20%。
四、光辉国际的企业文化
光辉国际的企业文化坚持以人为本,专注于帮助员工加速职业发展。
- 关注员工成长:光辉国际塑造了促进员工发展的文化,为员工提供最新的培训和发展机会,帮助员工最大限度发挥潜能。例如,为员工提供“领导力人才的科学与艺术之道(Korn/Ferry - The Art & Science of Talent)”的培训发展计划。
- 多元化与包容:公司的团队汇集了各种背景、文化、民族、性别、取向和宗教信仰的员工。这种多元化让公司变得更强大、更睿智,能够迅速思考、统筹全局。公司用不同的方式看待世界,这有助于与员工、客户和所接触的社区建立联系。
- 社会责任:公司不仅关注业务经营,更关注业务内容和业务开展方式。支持那些旨在改善工作、生活方式并回馈社区的倡议,竭尽所能为子孙后代保护环境。
五、光辉国际的成功案例
光辉国际在服务过的客户当中,有 88%与之建立了强有力的客户忠诚度。2018 年,光辉国际共完成了 6325 个高管猎寻的项目,合计服务收费 7 亿美元,平均每单收费 11 万美元。其客户涵盖了世界最负盛名的上市公司与私有制企业,同时也为政府与非营利机构服务,在消费品、金融服务、工业、生命科学、高科技、教育以及非盈利机构等多个领域都有成功的人才搜寻和组织咨询案例。
光辉国际作为全球领先的猎头公司,凭借其丰富的经验、全面的业务、独特的优势、积极的企业文化和众多的成功案例,在人才管理和组织咨询领域发挥着重要作用,为客户和人才创造了巨大的价值。
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