猎头是什么工作？猎头是什么工作内容？

猎头的定义与工作性质

猎头，英文为Headhunter，是指猎取高端人才（包括高管和专业人才），并为企业推荐人才的商业服务机构。它是一种高端招聘服务，负责寻找最合适的人才，为公司提供招聘解决方案，通过专业的招聘服务，为企业在短时间内获得优秀的人才，从而帮助企业提升市场竞争力。

猎头与人力资源管理相关，属于招聘板块且专业度极高。企业内部HR一般擅长内部贴近业务的、对标型招聘，而猎头更擅长跨界打劫，例如帮助本地头部企业挖猎到二线公司、从本地二线企业甄选潜力人才到头部公司、外地公司人才挖到本地、跨行公司人才挖猎到本地、学院人才挖到产业等。

猎头的业务模式主要有PS（Proactive Specialization主动专注）、RS（Reactive Search按照客户需求进行反应式搜寻）、KA（Key Account关键大客户）等模式。PS模式专注于某一类型的人才，持续积累人才资源并甄别优秀人才进行岗位推介；RS模式以客户为中心，根据客户岗位招聘需求迅速制定人才寻访计划并执行；KA模式为特定客户提供寻访服务，不论职位、业务线、需求职级，当客户有需要时立刻交付人才。

猎头的主要工作内容

猎头的工作内容丰富多样，不同职级的猎头工作重点有所不同。

对于助理顾问（寻访员）来说，每天的工作内容主要包括研究分析职位描述书（JD），这一环节可能需要项目顾问讲解，理解岗位人才画像后，根据JD在各种招聘渠道上进行寻访，联系候选人，制作候选人推荐报告，及时跟进流程中的候选人进度，参加公司或Leader组织的各种会议等。其中，寻访和联系候选人的工作可能会占据其80%以上的时间。

实习顾问在助理顾问的基础上，以达成交付指标为核心，重点依然在寻访过程，由于招聘经验较丰富、行业认知理解较高，可以开始尝试和接触商务拓展（BD），并且能够接触薪资水平更高的候选人，其工作内容和时间占比与助理顾问类似，只是在能力和接触候选人层次上有所区别。

猎头顾问是较为成熟的层级，需要具备独立开发客户、独立完成客户签约、独立完成客户岗位交付以及独立完成客户回款全流程的能力。他们每天的工作内容包括客户开发（如客户线索搜集、潜在客户联系、陌生客户BD call等）、项目管理（也称case管理、案子管理等）、寻访与候选人联系、候选人推荐、候选人交付与维护、参加公司或Leader组织的各种会议等。平均下来，猎头顾问需要在客户开发方面花费20%的时间和精力，项目运作15%，寻访50%，候选人推荐交付与维护10%，参加公司会议5%。

Team Leader则更多地侧重于开拓行业头部企业或独角兽企业，做好这些企业项目的运营和交付，同时在公司内部进行管理，调配团队资源，把控做单节奏。

猎头工作的流程和方法

猎头工作的流程大致可分为猎前、猎中、猎后三个阶段。

猎前阶段

• 行业分析：需要对要做单的行业进行深入了解，包括市场规模、发展时期、公司排名、市场份额、领军人物、各企业的地点、软硬环境、人才架构、福利、薪资情况等。这有助于猎头顾问快速建立对行业的认知，为后续工作奠定基础。
• 客户分析：要全方位了解客户公司，除了行业相关信息外，还需知道候选人的上司、下属情况、性格、团队氛围、公司发展战略、市场布局等。这些信息能为寻觅候选人提供判断依据，提高寻访效率，减少无效沟通。
• 岗位分析：接到订单后马上对JD进行剖析，确定目标候选人的基本要求，如学历、工作经验、成果、性别等，从而制定接触候选人的计划，例如确定寻找候选人的渠道、检索关键词等，以提升寻访效率。
• 招聘原因分析：了解企业自身招不到人的原因，是HR的时间、能力问题，还是钱、福利、团队等方面的问题，这能让顾问心中有数。

猎中阶段

• 职位沟通：这是猎头花费大量时间的环节。给候选人打陌生电话时，要快速建立信任感，询问信息又不引起反感，并持续跟进。这是猎头之间拉开业绩距离的第一个弯道。
• 谈薪Offer：企业和候选人在薪资期望上往往存在差距，如何协调这个差距是关键，也是拉开业绩差距的第二个弯道。
• 面试辅导：告知候选人面试环节的注意事项和可披露的问题，帮助候选人做好准备，增加拿到Offer的机会。
• 正式面试：提醒候选人注意穿着打扮、提前告知面试时间、地点和所需资料等。
• 候选人的入离职跟进：帮助候选人准备资料，警惕前公司返聘，在候选人入职新公司时提供相应的帮助。

猎后阶段：主要是帮助候选人尽快融入团队，适应企业文化，在入职第一天、第一周、第一个月、第三个月等关键时间点与候选人和企业沟通，若有问题及时提供帮助，这是顾问建立自身口碑和品牌的好时机。

在具体的操作方法上，猎头会通过内部人才数据库或外部招聘渠道（如前程无忧、猎聘网等）搜索目标候选人，获得简历信息。然后通过电话或是面谈的形式，对候选人是否符合职位硬性及软性要求、与职位的匹配度情况、求职动机、期望薪资等多维度进行综合评估。评估后将初筛后的候选人以人才报告的形式反馈给客户HR，推荐报告是体现猎头专业性的重要指标。之后与客户和候选人双方确认面试时间，并对候选人进行必要的面试辅导。候选人面试完之后，分别与候选人及HR进行面试反馈沟通，若候选人通过面试则进入offer谈判阶段，该阶段需要收集候选人薪资明细和薪资单、候选人期望值、薪资对比、背景调查等信息。

成功猎头案例分析

以某制造业乙方企业A的招聘案例为例，该企业位于长三角，是集团性企业，业界知名度高，在全国有7 - 8处分公司。企业有一个职位需求，部门需求程度紧急，需求人数2人，对其中某两项技能要求很高且有英语要求，职位难度高，有3 - 4家竞争对手，正式接到需求时HR和竞争对手已持续招聘一段时间，目标企业有划定但非限定，可以接受行业线中上下游企业的人选。

在这个案例中，猎头的寻访过程历时126天，联系了422人。整个招聘过程可分为四个阶段。

第一阶段：前期寻访阶段 猎头拿到职位后先进行职位分析，由于外网候选人大部分已被联系过，所以先对内部数据库和外网易获取联系方式的人选进行寻访。这一阶段的寻访峰值发生在7月11日，当日寻访到58个候选人，但截止到7月12日，正式推荐的候选人数量只有2个，初面发生一次。这一阶段的收获是获取了更多信息，如竞争对手情况、HR沟通风格，初步确定了企业关注的技能点和招聘难点；反思的问题是前期启动不够快，失去了先机，且发现需要往更深层次挖掘候选人，转介绍和mapping的要求变高了。

第二阶段：“广撒网”阶段 从有推荐但无人面试的状况持续到7月30日，期间猎头持续联系了将近200人。采取的措施包括继续广撒网，联系各种可能的人选以获取信息；尝试联系部门，以便了解招聘情况和企业偏好；在公开网站寻找Line manager的职业信息，分析招聘部门特点等。但在这个项目中，联系部门稍晚，存在一定问题。

第三阶段：“量变引起质变”阶段 通过前期的工作，猎头获取了大量数据，对目标企业、候选人画像、公司招聘偏好、HR和LM的面试风格、部门发展现状、职位招聘原因等都了如指掌，与候选人交流变得容易。这一阶段主要工作包括汇总目标公司内目标部门数据、在多个网站进行反向搜索完善信息、主动向联系过的候选人要求转介绍。在8月10日，通过候选人转介绍得到一个合适人选并成功推荐，之后陆续寻访到更多合适候选人，HR初筛和部门面试的通过率也提高了。

第四阶段：“offer保护&职位延展阶段” 8月27日拿到第一个offer，从寻访到offer下发历时56天。但职位寻访未结束，一方面客户同职位还有HC，另一方面要持续有合适人选避免候选人跑单。这一阶段除了寻访，猎头还确定合同款项、拿到其他职位、进行商务拓展（BD）等工作。例如，成功offer当日又拿到了其他相关技术岗3个和c&b岗位1个；BD方面，一方面通过A公司对接HR介绍与集团其他招聘经理谈合作（在付款周期上做了让步），另一方面将此职位作为成功案例去开拓其他同类型客户。

最后汇总422个候选人的信息，对寻访渠道进行分析，发现各招聘网站&领英占64%、主动猎取占20%、本身数据库占8%、他人推荐占7%、其他渠道占1%，这也提醒猎头要思考如何降低对招聘网站的依赖。

猎头行业的发展趋势

一、市场环境与行业变革 当前猎头行业面临极端变化的市场环境，必须学会快速深度研究行业并转型。2012 - 2021年是猎头行业的“黄金十年”，这得益于互联网、房地产、金融、快消品、医疗、汽车等行业的发展，这些行业的细分领域客户市场的“稳定高速增长”支撑了猎头行业的发展。如今，猎头行业的发展依赖于不断挖掘细分领域客户市场的潜力。

二、行业容量与需求持续扩大 猎头行业在国内已有30年发展历史，行业容量与需求不断扩大。尤其最近十年，行业成长速度明显加快，猎企和从业者数量迅速扩大，并诞生了诸多优秀猎企。我国人口红利逐渐被人才红利所代替，人才成为核心竞争力这一社会共识为行业发展注入新的活力。

三、地域分布特征明显 猎企主要分布在一线和新一线城市，这些地区经济发达、人才需求旺盛。一线城市是猎头行业发展的重点，聚集了50.71%的猎企；新一线城市产业结构、就业生态、营商环境不断完善，猎企的占比也达到31.09%。而三线及以下城市受限于经济体量小、优势企业不够多，难以提供充足的猎头服务需求，因此猎企数量较少，仅占5.63%。从具体城市来看，上海、北京猎企集聚效应明显，成都、杭州、苏州、武汉是猎头市场比较活跃的非一线城市。

四、服务更加专业化和多元化 随着市场竞争的加剧，企业对猎头服务的要求越来越高，猎头需要提供更加专业化的服务。这包括对行业和企业的深入理解、精准的人才匹配、高效的招聘流程等。同时，为了满足不同企业的需求，猎头服务也在向多元化发展，例如提供人才市场分析、薪酬咨询、背景调查等增值服务。

五、技术应用的增加 在数字化时代，猎头行业也在不断引入新的技术。例如，利用大数据和人工智能技术来扩大人才搜索范围、提高人才匹配精准度、分析人才市场趋势等。通过技术手段，猎头可以更高效地挖掘潜在人才，提升服务质量和效率。