猎头的工作性质

猎头工作是一项专业的人才招聘服务,旨在通过深入了解企业客户的需求以及市场人才供求信息,为客户提供定制化的高端人才招聘解决方案。
从业务模式看,猎头主要有PS(Proactive Specialization主动专注)、RS(Reactive Search反应式搜寻)、KA(Key Account关键大客户)等模式。PS模式专注于某一类型人才,持续积累并甄别优秀人才进行岗位推介;RS模式以客户需求为中心,根据岗位招聘需求制定寻访计划并执行;KA模式为特定客户提供寻访服务,不论职位、业务线、需求职级,需立刻交付人才。
猎头的日常工作内容包括客户需求分析、人才筛选、面试评估、助力在职人才跳槽、人才引荐、核心候选人跟踪等多个环节。他们需要从市场中筛选出最优秀的人才,通过人际网络、社交媒体等方式与潜在候选人互动、沟通,并且在人才入选企业后,还可能举办行业、岗位、环境等方面的指导和培训,以便人才更好地融入企业环境中去,使其尽早发挥出效能。
猎头与销售的区别
猎头和销售虽然都属于人才市场职业,但在工作范围、角色和技能要求上有着较大的不同。
工作范围方面:
- 猎头主要是在招聘领域,为企业寻找合适的人才,涉及的是人力资源范畴。他们的工作围绕着人才市场的供需关系,重点在于对人才的挖掘、评估和推荐。例如,一家科技公司需要一位资深的算法工程师,猎头就会在相关领域的人才库中或者通过人脉网络去寻找符合要求的人选。
- 销售则是为企业产品或服务进行推销。他们需要了解产品的性能特点、市场需求、竞争情况等,工作重点是将产品或服务推向目标客户群体。比如,软件公司的销售人员要向企业推销办公软件,就需要对软件的功能、优势以及与其他竞品的差异等非常熟悉。
角色方面:
- 猎头更像是企业和人才之间的桥梁搭建者。他们既要深入理解企业的战略、文化、岗位需求等,又要了解人才的职业规划、技能水平、期望薪资等,从而实现精准匹配。
- 销售更多是作为企业产品或服务的推广者,直接与客户进行对接,目的是达成产品或服务的销售交易。
技能要求方面:
- 猎头需要具备良好的人际关系、沟通协调能力、人性化的服务理念以及很好的市场分析和市场营销能力,同时还要对所配置的专业领域有充分的了解,能够看出候选人在行业内的优势和劣势,以及未来的发展方向。
- 销售则更强调对产品知识的掌握、客户需求的挖掘、销售技巧的运用以及抗压能力等。例如,优秀的销售人员要懂得如何处理客户的异议,把握销售时机促成交易,并且能够承受业绩压力。
猎头顾问的岗位职责
猎头顾问是专为客户提供中、高级职位及特殊职位人才招聘及相关咨询服务的专业服务人员,是猎头公司必须具备的高级成员。
一、客户相关工作
- 负责目标行业客户信息分析,研究客户需求。这要求猎头顾问对不同行业有深入的了解,能够准确把握企业的战略方向、组织架构以及岗位需求背后的深层次原因。例如,对于一家正在拓展新业务领域的企业,猎头顾问要能分析出其对新业务相关人才的特殊需求。
- 负责市场拓展,与客户建立委托招聘协议,并维系良好的客户关系。这需要猎头顾问具备一定的市场开拓能力和商务谈判技巧,能够向企业展示自己的专业能力和服务优势,赢得客户的信任。
二、人才相关工作
- 从客户端收集、分析招聘需求的详细信息并实施有效的招聘行动。根据客户需求确定职位的所需能力及资历,分析市场并确立搜寻的方向及目标。例如,如果客户需要招聘一位具有国际化项目管理经验的高管,猎头顾问就要明确在哪些行业、哪些企业可能存在这样的人才。
- 指导助理利用有效工具,有计划地进行搜索、筛选候选人。准确地传达客户的招聘需求,为候选人做面试、评估,通过有效的匹配工作来确定合适的候选人。猎头顾问要具备敏锐的人才识别能力,能够从众多候选人中筛选出最符合岗位要求和企业文化的人选。
- 进行人选的薪资协调及谈判工作。这需要猎头顾问对人才市场的薪资水平有准确的把握,同时能够在企业和候选人之间进行有效的沟通和协调,达成双方都能接受的薪资方案。
三、项目后续工作
- 跟踪服务所有已成功结束的项目,后期的跟踪服务主要目的是一方面让已推荐的人选更好融入企业,另一方面也希望通过这种和企业内部人士沟通更好了解这家企业,使后续的其他岗位推荐更到位。
销售岗的特点
一、以产品或服务为核心 销售岗位的核心是围绕企业的产品或服务展开工作。销售人员需要深入了解产品或服务的特性、功能、优势等,以便向客户进行有效的推广。例如,汽车销售人员要熟知汽车的车型配置、性能参数、安全性能等方面的知识,才能在面对客户时准确地介绍产品,解答客户的疑问。
二、注重客户需求挖掘 成功的销售离不开对客户需求的精准挖掘。销售人员要通过与客户的沟通交流,了解客户的痛点、期望和购买动机等。比如,在销售健身器材时,销售人员要了解客户是为了减肥、塑形还是增强体质等不同需求,从而推荐合适的产品。
三、强调销售技巧 销售技巧在销售岗位中至关重要。这包括如何与客户建立良好的关系、如何进行有效的产品展示、如何处理客户的异议以及如何促成交易等方面。例如,在销售保险产品时,销售人员要懂得运用恰当的话术来化解客户对保险条款的疑虑,引导客户购买合适的保险产品。
四、业绩压力较大 销售岗位通常面临着较大的业绩压力。企业往往会设定销售目标,销售人员需要努力达成这些目标才能获得相应的报酬和奖励。这种业绩压力促使销售人员不断寻找新的客户资源,提高销售效率。例如,房地产销售人员需要在规定的时间内完成一定数量的房屋销售任务,否则可能面临收入减少甚至被淘汰的风险。
猎头是否属于销售岗的案例分析
一、从工作内容看
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在某些方面,猎头工作具有销售的元素。猎头需要向企业推销自己的服务,展示自己在人才招聘方面的专业能力和资源优势,以获取企业的委托招聘项目,这类似于销售向客户推销产品或服务的过程。例如,猎头公司在与企业洽谈合作时,会介绍自己的人才库规模、成功案例、行业口碑等,以吸引企业选择自己的服务。
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同时,猎头也需要向候选人推销企业的职位,让候选人对职位产生兴趣并愿意接受企业的任职要求。这也需要一定的销售技巧,如突出职位的发展前景、企业的优势等。
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然而,猎头的工作又不仅仅是销售。猎头更注重人才与企业的匹配度,需要对人才进行深入的评估和分析,确保推荐的人才真正符合企业的长期需求。而销售更多关注的是产品或服务的售出,对客户后续的使用体验等方面的关注相对较少。
二、从职业定位看
- 猎头的定位是人力资源领域的专业服务者,其主要任务是解决企业的人才招聘难题,尤其是高端人才的招聘。他们的工作成果是为企业找到合适的人才,为人才找到合适的发展机会,更侧重于人力资源管理方面的专业操作。
- 销售的定位则是产品或服务的推广者,目标是实现产品或服务的销售业绩,为企业创造销售收入。
三、从技能要求看
- 虽然猎头和销售都需要良好的沟通能力,但猎头还需要具备人力资源管理知识、对不同行业的深入了解、人才评估能力等专业技能。例如,猎头要能够准确判断候选人的专业技能水平、职业素养、团队协作能力等是否符合企业岗位要求。
- 销售则更侧重于产品知识、市场动态把握、销售技巧等方面的技能。
猎头工作虽然包含一些销售的元素,但不能简单地将猎头归为销售岗。猎头是一个具有自身独特性的专业服务岗位,融合了人力资源管理、市场分析、人才评估等多方面的专业知识和技能。
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