猎头顾问的工作内容与职责

猎头顾问是专为客户提供中、高级职位及特殊职位人才招聘及相关咨询服务的专业服务人员,是猎头公司必须具备的高级成员,简单说就是猎头公司里的业务人员。其工作内容和职责涵盖多个方面。 在客户关系方面,负责市场拓展,与客户建立委托招聘协议,并维系良好的客户关系。这需要对目标行业客户信息进行分析,深入研究客户需求。例如,要了解客户所在行业的发展趋势、企业的战略规划以及企业文化等因素,以便更好地满足客户的招聘期望。 在招聘流程环节,从客户端收集、分析招聘需求的详细信息并实施有效的招聘行动。从客户的招聘需求中确认职位所需能力及资历,分析市场并确立搜寻的方向及目标,指导助理利用有效工具,有计划地进行搜索、筛选候选人。像在筛选候选人时,不仅要考量其专业技能是否匹配职位要求,还要综合评估候选人的工作经验、团队协作能力等软技能。 猎头顾问要准确地传达客户的招聘需求,为候选人做面试、评估,通过有效的匹配工作来确定合适的候选人。在这个过程中,需要深入认识人选,准确把握其特性,必要时给人选一些职业规划建议。并且要进行人选的薪资协调及谈判工作,跟踪客户的招聘面试,及时了解客户对候选人的反馈,不断调整方向,保证对客户招聘职位的交付。还要跟踪服务所有已成功结束的项目,目的是让已推荐的人选更好融入企业,同时也能更深入了解企业以便后续岗位推荐更到位。
猎头顾问行业的发展前景
猎头行业有着广阔的发展前景。从历史发展来看,猎头行业在国内已有30年发展历史,经过多年的发展,到今天已经是一个号称有千亿规模的市场,从业人数众多,全职人数达25万左右。 从行业发展的推动因素来看,我国人口红利逐渐被人才红利所代替,人才是核心竞争力成为社会共识,这为行业发展注入新的活力。过去的2012 - 2021年被称为猎头行业的“黄金十年”,是因为互联网、房地产、金融、快消品、医疗、汽车等猎头细分领域都保持了“稳定高速增长”,客户的稳定增长带来了猎头行业的稳定增长。 从未来发展趋势看,基于职能的主动专注型顾问会成为猎头行业的发展趋势。同时,由于人才驱动时代的到来,猎头行业具备成为生态级市场的入口,包括企业价值增值市场、顶级人才价值市场、SaaS+AI招聘市场、政府科创+腰部加速市场等远大于猎头市场的大型市场,这也预示着猎头行业未来有更多的发展机遇和拓展空间。
猎头顾问所需的技能和素质
猎头顾问需要具备多方面的技能和素质。
一是专业知识技能,不但要掌握人力资源的专业知识,还要广泛涉猎心理学、管理学、市场营销、财务等多方面的知识,同时对于客户所在的行业发展现状、未来发展趋势及人才的分布情况、薪酬水平等都要有较深入的了解。例如,在为金融企业招聘高管时,要清楚金融行业的监管政策、行业竞争态势以及该职位的薪酬范围等信息,这样才能精准地找到合适的候选人。
二是沟通能力,这是猎头工作的核心技能之一。猎头顾问需要与客户和候选人进行有效的沟通。与客户沟通时,要准确理解客户需求并及时反馈招聘进展;与候选人沟通时,要清晰传达职位信息并深入了解候选人的职业期望。良好的沟通还包括具备良好的倾听力,真正的沟通是以良好的倾听为前提,不能还未听清对方想法就主观臆断地表达自己的观点。
三是人际交往能力,猎头行业是一个需要人脉积累的行业。要修炼热心助人的人脉基石,以真诚的态度去帮助他人,才能在需要帮助时得到他人的支持。比如在行业交流活动中积极分享经验、资源等,通过帮助他人来扩大自己的人脉圈。
四是抗压能力,猎头行业是一个高挫折的行业,如果没有一颗坚韧的心,很难在这条职业路上走太远。在面对候选人拒绝、客户不满等情况时,要保持乐观、豁达的态度,迅速调整自己并继续推进工作。
猎头顾问的薪资待遇和工作压力
猎头顾问的薪资待遇一般由底薪、绩效/激励、提成/佣金、分红(部分职位才有)等部分组成。 在底薪方面,小型或初创型的猎头公司会给低底薪、高提成;中大型猎头公司会给高底薪(相对)低提成;部分成熟型的猎头公司(外资为主)会给较高且稳定的底薪和提成,但也会有更严格的考核和淘汰制度。提成比例通常在30%左右,一般不会超过40%,不过初创企业在前期为了吸引人才会给出靠近40%乃至更高的提成比例。 关于工作压力,猎头顾问面临着较大的压力。一方面,来自于业绩的压力,要不断开拓客户、寻找合适的候选人并促成招聘成功才能获得相应的收入。如果不能完成一定的业绩指标,收入会受到很大影响。另一方面,工作节奏快,需要在客户规定的时间内找到合适的候选人,在这个过程中可能会遇到各种困难,如候选人的不配合、客户需求的变更等,这都要求猎头顾问具备良好的应变能力和情绪调节能力。
成功的猎头顾问案例分享
以某制造业乙方企业的职位招聘为例,该企业位于长三角,是集团性企业,业界知名度高,在全国有7 - 8处分公司。职位特点是部门需求程度紧急,需求人数2人,对其中某两项技能要求很高,英语有要求,职位难度高,有3 - 4家竞争对手,正式接到需求时HR和竞争对手已持续招聘一段时间。 猎头顾问在7月2日开始寻访,到11月6日结束,耗时126天,联系了422人。在这个过程中,猎头顾问进行了多阶段的工作。 在前期寻访阶段,虽然拿到职位时外网候选人大部分已被联系过,但猎头顾问没有急于推荐,而是先全面了解招聘现状,将内部数据库和外网易获取联系方式的人选都寻访一下。这个阶段的收获是获取了更多信息,如竞争对手情况、HR沟通风格,同时也确定了企业的主要关注技能点以及招聘难点,但也存在前期启动不够快、失去先机的问题。 “广撒网”阶段,由于大部分候选人已被企业接触过,顾问采取了笨方法继续广撒网、接触部门、“背调Line manager”等措施,以获取更多信息和潜在候选人。 到了“量变引起质变”阶段,通过前期的工作,顾问掌握了大量信息,如目标企业、候选人基本画像、公司招聘偏好等,与候选人交流变得容易,也陆续寻访到合适推荐的候选人,HR初筛和部门面试的通过率也提高了。 最后在“offer保护&职位延展阶段”,在拿到第一个offer后,猎头顾问还开展了确定合同款项、拿到其他职位、BD等工作。这个案例展示了猎头顾问在面对复杂招聘需求时的工作流程和应对策略,也体现了猎头工作的复杂性和挑战性。
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