什么叫猎头顾问

一、猎头顾问的定义

猎头顾问是专为客户提供中、高级职位及特殊职位人才招聘及相关咨询服务的专业服务人员，是猎头公司必须具备的高级成员，简单来说就是猎头公司里的业务人员 。他们在人才市场中扮演着至关重要的角色，为企业和求职者搭建起沟通与合作的桥梁。

成为猎头顾问并非易事，这一职业有着较高的门槛。他们需要具备敏锐的眼光，能够在众多的潜在候选人中准确地识别出符合客户需求的人才。丰富的销售、客户管理经验也是必不可少的，因为他们需要不断开拓客户市场，与客户建立并维护良好的关系。良好的沟通能力是猎头顾问开展工作的基础，无论是与企业高层还是行业中高层人才，都要能够进行有效的沟通。此外，广阔的人际网络有助于他们更好地开展人才搜寻和推荐工作 。

二、猎头顾问的职责

（一）客户关系管理

1. 市场拓展与协议建立 猎头顾问负责市场拓展，积极寻找有人才需求的客户。与客户建立委托招聘协议是其工作的重要环节，这需要他们深入了解客户公司的情况、业务范围、企业文化等，以便能够提供符合客户需求的招聘解决方案。在协议建立后，还需要维系良好的客户关系，及时回应客户的需求和疑问，保持与客户的密切沟通，让客户对招聘工作的进展有清晰的了解。
2. 客户需求分析 他们要对目标行业的客户信息进行分析，深入研究客户需求。这包括从客户端收集、分析招聘需求的详细信息，如职位的职责范围、所需技能、经验要求、薪资待遇等。只有准确把握客户需求，才能为后续的招聘工作提供正确的方向 。

（二）人才搜寻与匹配

1. 确定搜寻方向 根据客户的招聘需求，猎头顾问要确认职位所需的能力及资历，然后分析市场并确立搜寻的方向及目标。这需要他们对人才市场有深入的了解，知道哪些行业、企业或群体中可能存在合适的候选人。例如，如果客户需要招聘一名具有特定技术研发经验的高级工程师，猎头顾问就要将搜寻方向定位在相关技术领域的企业或研究机构中。
2. 候选人搜寻与筛选 猎头顾问会指导助理利用有效工具，有计划地进行搜索、筛选候选人。他们可能会利用各种人才招聘网站、社交媒体平台、行业论坛以及自己的人脉资源来寻找潜在的候选人。在搜寻到大量候选人后，要根据预先设定的标准进行筛选，如学历、工作经验、专业技能、职业发展轨迹等，初步确定符合基本条件的候选人名单。
3. 面试评估与匹配 准确地传达客户的招聘需求，为候选人做面试、评估是猎头顾问的重要工作内容。他们要对候选人进行深入的面试，了解其专业能力、工作经验、职业规划、性格特点等方面的情况。然后通过有效的匹配工作，将候选人的优势与客户职位的需求进行对比分析，确定最适合的候选人。这一过程不仅要考虑技能匹配，还要关注候选人与企业的文化契合度、团队协作能力等软因素，以确保候选人能够在企业中稳定发展 。

（三）薪资协调与谈判

在确定合适的候选人后，猎头顾问要进行人选的薪资协调及谈判工作。一方面，他们要了解候选人的薪资期望，另一方面，也要清楚客户公司的薪资预算范围。通过与双方的沟通和协商，达成一个双方都能接受的薪资方案。这需要猎头顾问具备一定的谈判技巧和对市场薪资水平的准确把握，既要满足候选人的合理期望，又要在客户的预算范围内。

（四）项目跟踪与服务

猎头顾问还需要跟踪服务所有已成功结束的项目。后期的跟踪服务具有重要意义，一方面可以让已推荐的人选更好地融入企业，例如帮助新员工适应新的工作环境、企业文化等；另一方面，通过与企业内部人士的沟通，能够更好地了解这家企业，从而使后续的其他岗位推荐更到位。这有助于建立长期的合作关系，提高客户的满意度和忠诚度。

三、猎头顾问的工作流程

（一）猎前准备

1. 行业分析 猎头顾问需要对目标行业进行深入分析，这是一个持续的过程。他们要了解行业的市场规模、发展时期、公司排名情况、市场份额、领军人物等信息。例如，在互联网行业，要清楚各个细分领域的发展趋势，哪些公司在技术创新方面处于领先地位等。这些信息有助于顾问对要做单的行业快速建立起自己的认知，为后续的工作提供背景支持。
2. 客户分析 除了行业信息，猎头顾问还必须全面了解客户公司的情况。这包括候选人的上司、下属情况、团队氛围、公司的发展战略、未来市场布局等。通过对客户的全方位分析，顾问在寻觅候选人阶段能够有充分的判断依据，提高寻访效率，减少无效沟通。例如，如果知道客户公司的团队氛围比较注重创新和协作，那么在寻找候选人时就会更倾向于那些具有创新思维和团队合作精神的人才。
3. 岗位分析 接到订单后，猎头顾问要立即对职位描述（JD）进行剖析，即使HR提供的JD不够完善，顾问也要自己制作一份。岗位分析能够帮助顾问快速建立起人才画像，明确目标候选人需要满足的基本要求，如学历、工作经验、成果、性别等。从而制定出合理的接触候选人计划，例如确定到哪些地方去接触候选人（如商会、线下峰会、会展等），以及在使用公司数据库检索时的关键词过滤条件等，提升寻访的效率。
4. 招聘原因分析 了解企业自身为什么招不到合适的人才也是很重要的。是HR的时间问题、能力问题，还是钱、福利、团队等方面的问题？猎头顾问需要探究其本质原因，做到心中有数。这有助于在与候选人沟通时准确地传达企业的情况，同时也能更好地调整招聘策略。

（二）猎中执行

1. 职位沟通 这是猎头顾问花费大量时间的工作环节。在给候选人打出陌生电话后，如何快速建立信任感是关键。例如，通过简洁明了地介绍自己和客户公司的情况，以及提及一些共同的联系人或行业事件来拉近与候选人的距离。建立起信任感后，要巧妙地询问并得到一些关键信息，同时又不引起候选人的反感。此外，持续跟进候选人也是非常重要的，因为候选人可能不会在第一次沟通时就对职位感兴趣，需要不断地保持联系，更新职位信息，增加候选人对职位的关注度。
2. 谈薪Offer 在谈薪环节，通常会面临企业和候选人之间的期望差距。企业想以较低的成本招聘到高价值的人才，而候选人则希望找到更高薪资和更好福利的工作。猎头顾问需要协调好这个差距，这需要他们具备丰富的经验和谈判技巧。例如，通过向企业阐述候选人的独特价值，向候选人说明企业的发展前景和潜在的职业晋升机会等方式，来达成一个双方都能接受的薪资Offer。
3. 面试辅导 当候选人接近面试环节时，猎头顾问要为其提供面试辅导。告知候选人一些面试环节需要注意的点，如面试的流程、可能会问到的问题类型、如何展示自己的优势等。同时，也要告诉候选人可以披露哪些信息，避免因信息不当而影响面试结果。这一步就像是临门一脚，能够帮助候选人做好充分准备，顺利拿到Offer。
4. 正式面试 在面试当天，猎头顾问要提醒候选人注意穿着打扮、提前重复告知时间、地点以及需要准备的资料等细节。确保候选人能够以最佳状态参加面试。此外，在面试过程中，顾问也可以与企业保持适当的沟通，了解面试的进展情况。
5. 候选人的入离职跟进 帮助候选人准备相应的资料，确保其顺利入职。同时，在这个阶段要警惕候选人前公司的返聘情况，给候选人吃下定心丸。如果候选人有离职方面的问题，如办理离职手续遇到困难等，猎头顾问也要提供相应的帮助。

（三）猎后服务

猎后服务的重点是帮助候选人尽快融入团队，在最短的时间内适应企业文化，发挥出自身的价值。猎头顾问需要在关键时间点，如入职第一天、第一周、第一个月、第三个月等与候选人以及企业进行沟通。如果中间出现问题，如候选人与同事之间的关系处理不好、对工作内容不适应等，顾问要提供相应的帮助。这个阶段是顾问建立自身口碑和品牌的最好时机，通过优质的猎后服务，能够提高客户和候选人对猎头顾问的认可度，为未来的业务发展打下良好的基础。

四、成功的猎头顾问案例

以某知名互联网公司招聘一名高级产品经理为例 。猎头顾问接到任务后，首先进行了全面的猎前准备。

1. 行业分析方面 深入研究了互联网行业产品管理领域的发展趋势，包括当前流行的产品设计理念、用户体验优化方法等。同时，对行业内主要竞争对手的产品策略进行了分析，了解到不同公司在产品创新、市场推广等方面的特点。
2. 客户分析上 详细了解了该互联网公司的企业文化，发现公司非常注重团队的协作和创新能力。还对招聘部门的团队结构、业务方向以及直接上司的管理风格等进行了调查。
3. 岗位分析 通过与企业HR和相关部门负责人的沟通，明确了高级产品经理职位的关键要求。除了具备丰富的产品管理经验、深厚的技术背景外，还需要有良好的市场洞察力和创新思维。
4. 招聘原因分析 了解到公司正在拓展新的业务领域，需要一位有能力的高级产品经理来带领团队开发新的产品。

在猎中执行阶段：

1. 职位沟通 猎头顾问通过多种渠道寻找潜在候选人，在与候选人联系时，以专业的态度介绍了职位的吸引力和公司的优势。针对一些候选人对新业务领域的担忧，详细解释了公司的战略规划和资源支持情况，成功建立了候选人的信任感。
2. 谈薪Offer 在谈薪过程中，候选人期望的薪资略高于企业的预算。猎头顾问通过向企业强调候选人在新业务拓展方面的潜在价值，同时向候选人展示企业的长期发展前景和其他福利待遇，如股票期权等，最终达成了双方都满意的薪资方案。
3. 面试辅导 为候选人提供了全面的面试辅导，包括对常见面试问题的回答思路、如何展示自己在产品管理方面的成功案例等。还模拟了面试场景，让候选人进行演练，提高了候选人的面试信心。
4. 正式面试 在面试当天，提前与候选人确认了各项准备工作，并与企业保持沟通。面试过程顺利，候选人的表现得到了企业的认可。
5. 候选人的入离职跟进 帮助候选人顺利办理了离职手续，并在入职前为其提供了关于新公司的详细信息，如办公环境、团队成员等。入职后，在关键时间点与候选人进行沟通，了解其工作适应情况，及时解决遇到的问题。最终，候选人在新的岗位上表现出色，为企业的新业务发展做出了重要贡献，猎头顾问也因此赢得了客户的信任和好评。

五、猎头顾问的职业发展

（一）内部晋升

1. 从初级顾问到高级顾问 对于猎头顾问来说，初期通常从助理顾问（AC）开始做起，主要工作是寻访交付，如打电话进行初步沟通等，逐步锻炼自己的沟通能力。随着经验的积累和能力的提升，能够独立完成更多的工作环节，如搜寻、沟通、推荐、面试跟进、谈薪、入职管理等，就有机会晋升为顾问（C）。高级顾问在项目管理方面承担更多的职责，如HR对接、项目推进、任务分配等。他们在客户关系管理、人才匹配等方面也更加熟练和专业，能够处理更复杂的招聘任务，拥有更高的业绩和收入水平。
2. 走向管理岗位 经验丰富、业绩突出的猎头顾问有机会晋升为团队经理或部门主管等管理岗位。在管理岗位上，他们不仅要继续开展自己的业务，还要负责团队的建设和管理。这包括招聘和培训新的猎头顾问、制定团队的业务目标和工作计划、分配工作任务、监督工作进展、评估团队成员的绩效等。通过有效的团队管理，提高整个团队的业务能力和业绩水平。

（二）行业转换

1. 转型为企业HR 部分猎头顾问在积累了一定的人才招聘和人力资源管理经验后，会选择转型到企业做HR。在企业HR岗位上，他们可以利用自己在猎头工作中积累的人脉资源和对人才市场的了解，更好地开展企业内部的招聘、人才规划、员工关系管理等工作。不过，从猎头到企业HR的转型也面临一些挑战，如需要适应企业内部的工作流程、企业文化、政治环境等，与猎头工作的独立性和灵活性有所不同。
2. 创业 一些猎头顾问凭借自己在行业内的经验、人脉和对市场的敏锐洞察力，选择创业成立自己的猎头公司。创业成功后，他们不仅可以实现自己的职业理想，还能够按照自己的理念和模式来运营公司，打造具有竞争力的猎头品牌。然而，创业也伴随着诸多风险，如资金压力、市场竞争、团队组建等问题。

（三）专业化发展

1. 专注特定行业或领域 随着市场的细分，一些猎头顾问会选择专注于特定的行业或领域，如金融、科技、医疗等。通过深入研究特定行业的人才需求、市场动态、行业文化等，成为该领域的专家型猎头顾问。这种专业化发展能够提高他们在特定领域的竞争力，更容易获得该领域客户的信任和认可，同时也有助于提高人才搜寻和匹配的精准度。
2. 发展为职能型专家 除了行业专业化，猎头顾问还可以在职能方面进行专业化发展，如专注于高级管理人员招聘、技术人才招聘、销售人才招聘等特定职能领域。在这些职能领域深入钻研，掌握相关的专业知识、技能和评估标准，能够为客户提供更专业、更有针对性的人才招聘服务。

猎头顾问在人才市场中发挥着不可替代的作用。他们凭借专业的知识和技能，为企业和高端人才搭建起沟通的桥梁，在促进人才流动和企业发展方面有着重要的意义。无论是其工作流程的严谨性，还是在职业发展路径上的多样性，都体现了这一职业的独特魅力和发展潜力。