保险公司面试常问问题有哪些-鲸选型

一、保险公司面试常问问题

个人基本情况类
- 自我介绍：这是几乎每个面试都会问到的问题。面试官希望通过你的自我介绍，快速了解你的基本情况、教育背景、工作经历（如果有）以及你的表达能力和逻辑思维能力等。例如，在中国人寿保险的面试中，无论是人力资源助理面试还是理赔岗面试，都会要求求职者进行自我介绍，时间从30秒到一分钟不等。
- 优点和缺点：通过这个问题，面试官想要了解你的自我认知程度。他们想知道你对自己的优势是否有清晰的认识，并且这些优势是否符合岗位需求，同时也想了解你如何看待自己的不足以及是否有改进的计划。像在中国人寿保险人力资源助理面试中就有问到这个问题。
- 兴趣爱好：兴趣爱好可以反映出你的性格特点和团队协作能力等。例如，如果你的兴趣爱好是团队运动，如篮球或足球，这可能暗示你有良好的团队合作精神；如果是阅读、写作等，可能体现你的学习能力和专注力。
职业规划与选择类
- 为何选择这个公司：面试官想知道你对公司的了解程度以及你选择他们公司的动机。例如，你可能是因为公司的良好口碑、广阔的发展前景、特定的企业文化或者某个特定的产品或服务而选择该公司。
- 自己在这个职位有什么优势：这有助于面试官判断你是否适合所应聘的岗位。比如，如果是保险销售岗位，你可能提到自己良好的沟通能力、广泛的人脉资源或者对保险产品的深入了解等优势。
- 职业规划：他们想了解你是否有长远的职业规划，是否有上进心。例如，你是否计划在保险行业长期发展，从基层岗位逐步晋升到管理岗位等。
专业知识类（视岗位而定）
- 对于理赔岗：可能会问到关于保险理赔的流程、相关法律法规等。例如，在一些保险理赔员的面试中，会涉及到如何处理复杂的理赔案件，如何判定理赔的责任归属等问题。
- 对于精算岗：会涉及到精算模型、风险评估等专业知识。像如何构建一个合理的精算模型来评估保险产品的风险和收益等。
- 对于销售岗：会问到对保险产品的理解、市场推广策略等。比如如何向不同类型的客户推销保险产品，如何分析客户的保险需求等。
工作相关细节类
- 入职时间：这关系到公司的人员安排和项目计划。如果是急需人手的岗位，能够尽快入职的求职者可能更有优势。
- 薪资要求：面试官想知道你的期望薪资是否在公司的预算范围内，同时也可以从侧面了解你对自己的价值评估。例如，中国人寿保险保险销售岗位面试时就会涉及这个问题。

二、保险公司面试技巧

充分准备
- 研究公司：深入了解你所应聘的保险公司的基本情况，包括公司的历史、规模、主要业务范围、市场份额、企业文化等。可以通过公司官网、新闻报道、行业报告等渠道获取这些信息。例如，如果你知道某保险公司最近推出了一款创新型的保险产品，在面试中提及并表达出对该产品的兴趣，会让面试官觉得你对公司很关注。
- 复习专业知识：根据应聘岗位复习相关的专业知识。如果是理赔岗，要熟悉保险理赔的原则、流程和相关法律法规；如果是销售岗，要精通保险产品的种类、条款、卖点等。可以通过阅读专业书籍、参加培训课程或者向行业内人士请教等方式来提升自己的专业知识水平。
- 准备案例：针对可能问到的问题，准备一些具体的案例。比如，当被问到自己的优势时，可以用一个工作或学习中的案例来生动地说明。例如，如果你说自己有很强的沟通能力，可以讲述一个你成功说服客户或者解决团队内部沟通矛盾的案例。
良好的沟通技巧
- 清晰表达：在回答问题时，要表达清晰、有条理。可以采用总分总的结构，先简要概括自己的观点，然后详细阐述，最后再总结一下。例如，在回答关于职业规划的问题时，可以先说自己的长期目标是成为一名资深的保险专家，然后阐述在短期和中期内打算如何提升自己的能力、积累经验，最后再强调自己对实现这个目标的决心。
- 积极倾听：在面试过程中，要认真倾听面试官的问题，确保自己理解了问题的含义再作答。不要急于回答，避免答非所问。同时，通过点头、眼神交流等方式向面试官表示你在认真倾听。
- 注意语速和语调：语速适中，不要太快让面试官听不清你的内容，也不要太慢显得拖沓。语调要有起伏，适当强调重点内容，这样可以增加回答的吸引力。
展示积极的态度
- 热情：表现出对保险行业和所应聘岗位的热情。例如，可以提到自己对保险行业的发展前景充满信心，对公司的业务和文化非常感兴趣，并且渴望在这个岗位上发挥自己的才能。
- 积极的心态：即使遇到困难的问题或者自己不熟悉的领域，也要保持积极的心态，尝试从自己的知识和经验中寻找相关的点来作答。不要轻易放弃或者表现出消极的情绪。
- 主动提问：在面试结束时，通常会有机会让求职者提问。提前准备一些有质量的问题，这可以显示你对这份工作的认真态度和对公司的关注。例如，你可以问关于公司的培训体系、职业发展通道或者团队文化等方面的问题。

三、如何应对保险公司面试问题

自我介绍问题
- 突出重点：在自我介绍中，不要只是简单地罗列自己的姓名、年龄、学历等基本信息。要重点突出自己与应聘岗位相关的技能、经验和成就。例如，如果应聘保险销售岗位，可以强调自己在销售方面的经验、业绩，以及与客户沟通的技巧等。
- 与岗位匹配：根据岗位需求调整自我介绍的内容。比如，对于理赔岗，可以提及自己严谨的工作态度、对细节的关注以及处理复杂问题的能力；对于精算岗，可以强调自己的数学能力、数据分析能力等。
- 简洁明了：控制好自我介绍的时间，一般在1 - 2分钟左右。语言简洁，避免冗长和复杂的表述。
优点和缺点问题
- 优点：要与岗位需求相结合。如果是团队合作要求高的岗位，你可以说自己有良好的团队协作精神，并且举例说明你在团队项目中发挥的积极作用。同时，优点的描述要有具体的事例支撑，这样更有说服力。
- 缺点：不要说一些会严重影响工作的缺点，比如“我很懒惰”“我没有责任心”等。可以说一些相对比较中性并且有改进计划的缺点。例如，“我有时候会过于追求完美，导致工作效率不高，但我正在学习时间管理技巧来提高效率”。
职业规划问题
- 短期与长期规划：要有短期和长期的职业规划。短期规划可以包括尽快熟悉公司业务、提升自己的专业技能等；长期规划可以是在公司内晋升到一定的管理岗位或者成为某个领域的专家。例如，短期规划是在入职后的前三个月内熟悉公司的所有保险产品，长期规划是在3 - 5年内成为销售团队的主管。
- 与公司目标一致：确保你的职业规划与公司的发展目标相契合。如果公司正在拓展新的市场，你可以提到自己希望参与到市场拓展的工作中，为公司的发展贡献力量。
专业知识问题
- 诚实回答：如果遇到自己不知道的专业知识问题，不要不懂装懂。可以诚实地说自己不太了解，但可以尝试从相关的知识或者自己的理解角度进行简单的分析，并表示自己会在之后加强学习。
- 深入阐述：对于熟悉的专业知识问题，要深入阐述，展示自己的专业深度。例如，在回答关于保险产品定价的问题时，可以提到定价的原理、影响因素以及目前市场上常见的定价方法等。

四、保险公司面试成功要点

专业素养
- 行业知识：对保险行业有深入的了解，包括行业的发展趋势、市场竞争状况、监管政策等。例如，了解到近年来随着人们健康意识的提高，健康险市场呈现快速增长的趋势，并且不同保险公司在健康险产品上的竞争策略有所不同。在面试中提及这些内容，会让面试官觉得你对行业有敏锐的洞察力。
- 岗位技能：熟练掌握应聘岗位所需的技能。如理赔岗的理赔流程操作、风险评估能力；销售岗的客户开发、需求分析、产品推销技巧等。以销售岗为例，能够准确分析客户的需求并推荐合适的保险产品是非常关键的技能。
个人品质
- 诚信：保险行业非常注重诚信，在面试过程中要展现出自己的诚信品质。例如，在回答问题时如实陈述自己的经历、能力等，不要夸大其词。
- 责任心：表明自己对工作有强烈的责任心。可以通过讲述自己在过去工作或学习中承担责任、解决问题的经历来体现。比如，在一个团队项目中，主动承担起困难的任务并且成功完成。
- 适应能力：保险公司的业务环境可能会不断变化，需要员工有较强的适应能力。你可以提到自己在面对新环境、新任务时能够快速适应并积极应对的经历。
匹配度
- 与公司文化匹配：了解公司的文化特点，并在面试中表现出自己与公司文化的契合度。例如，如果公司强调团队合作和创新精神，你可以分享自己在团队合作中发挥创新思维的经历。
- 与岗位需求匹配：确保自己的能力、经验、性格等与应聘岗位的要求相匹配。如对于一个需要经常与客户沟通的岗位，你要有良好的沟通能力和亲和力。

五、提升保险公司面试表现的方法

模拟面试
- 自我模拟：自己进行模拟面试，准备一些常见的面试问题，然后按照面试的场景进行回答。在回答过程中注意自己的语言表达、肢体语言、回答的内容等方面，发现问题及时改进。
- 他人协助模拟：找朋友、家人或者行业内的人士进行模拟面试。他们可以从不同的角度给你提供反馈，比如朋友可能会关注你的表达是否自然，行业内人士可能会对专业知识方面的回答提出建议。
形象管理
- 着装得体：根据保险公司的企业文化选择合适的着装。一般来说，正装是比较保险的选择。得体的着装可以给面试官留下专业、认真的印象。
- 仪态端正：保持良好的坐姿和站姿，眼神自信，面带微笑。在面试过程中不要有过多的小动作，如抖腿、转笔等，这些可能会分散面试官的注意力。
持续学习
- 关注行业动态：在面试前以及面试后的等待期间，持续关注保险行业的动态。这不仅可以增加你在面试中的谈资，也能让你更好地适应未来的工作环境。例如，关注行业内新出台的监管政策、新的保险产品创新等。
- 提升专业知识：不断学习保险相关的专业知识，包括新的保险理念、理赔技术、销售技巧等。可以通过参加线上课程、阅读专业书籍和文章、参加行业研讨会等方式来提升自己的专业知识水平。