ai客服排名前十的有哪些？哪个好用？

以下是排名前十的AI客服产品及其特点：

1. 天润融通AI能力平台
   • 拥有丰富的功能和强大的算法，识别精准度高且回复及时。其智能问答机器人能够解答常见的产品咨询、售后问题以及处理客户投诉等。具备自学习能力，通过不断学习和训练逐步提升回答能力与准确性，还可提供个性化服务，让客户在不同场景下都能满意。智能知识库有助于企业积累客户信息，有效提高客服效率。适用于多种渠道，如在线客服、呼叫中心、企业微信等，为企业提供全流程自动化解决方案。
2. 腾讯企点
   • 作为腾讯云旗下的智慧客户运营平台，借助腾讯强大的大数据和人工智能技术。在多渠道接入方面表现出色，像网页、移动端等都能方便接入。其知识库丰富，易于维护更新，这使得它在理解用户问题时能够精准定位并快速提供准确答案。在众多行业如教育、金融等都有广泛的应用。
3. 网易七鱼
   • 网易旗下的SaaS平台，智能机器人语义理解能力强，可处理复杂的用户问题。在提供自助客服服务的同时整合了多种营销功能，进行智能营销推荐。并且在数据安全方面表现优异，通过严格的信息安全认证保障用户数据安全。
4. 讯飞智能服务
   • 科大讯飞推出的服务。语音交互是其突出特色，智能语音客服机器人能够准确识别用户的语音内容。还提供多种行业定制化的自助服务模板，无论是政务领域还是零售行业等都能迅速部署合适的自助客服流程。
5. 智齿科技
   • 提供一体化客户联络解决方案。知识库管理系统功能卓越，可进行知识分类、标签管理等操作。能提供多场景下的自助服务，包括售前咨询和售后问题解答，并且与人工客服转接顺畅，提升用户体验。
6. 环信
   • 专注于客服系统构建。即时通讯能力确保在自助客服中对用户咨询快速响应，能根据用户行为智能推荐答案。界面设计简洁友好，易于操作，新老用户都能轻松使用自助服务。
7. 美洽
   • 可多渠道收集用户问题，例如通过网站插件、APP内置等方式。智能机器人回复准确率较高，并且能够依据用户的历史咨询记录提供个性化答案，还支持多语言服务，可满足国际化企业的需求。
8. Udesk
   • 全渠道客服解决方案提供商。在自助客服方面能够统一管理来自不同渠道的用户咨询，工单自动流转方便快捷。用户可以轻松查询问题处理进度，并且系统能根据用户反馈不断优化自助服务流程。
9. 小能
   • 自助客服智能程度较高，语义分析精准。拥有丰富的预制问答模板，方便企业快速搭建适合自身的自助客服知识库，还能对自助客服的效果进行详细的数据统计与分析，以帮助企业改进服务。
10. 小i机器人
    • 在自然语言处理技术方面表现优秀，能够为不同行业定制专属的自助客服方案，具有良好的扩展性，可随着企业业务发展不断增加新功能和服务内容。