医院客服排名前十的有哪些？哪个好用？

医院客服系统排名前十

1. 合力亿捷客服系统

成立时间与背景：合力亿捷成立于2008年，是一家专注于企业服务领域的高新技术企业，致力于为客户提供全方位的客服解决方案。

主要功能：合力亿捷提供了包括智能客服系统、在线客服机器人、智能语音机器人、呼叫中心、工单系统等多种产品，能够快速整合小程序、APP、官网、电话等服务营销渠道。

技术特点：全渠道支持、客户关系管理

优势：合力亿捷的强大之处在于其全渠道功能和灵活的客户关系管理。无论是通过社交媒体、电话还是网站，都能无缝对接，确保客户在任何渠道都能获得一致且高效的服务体验。此外，其客户关系管理系统能够帮助企业更好地了解客户需求，提升服务质量。

2. 环信客服系统

技术特点：智能机器人、数据分析工具

功能：环信客服系统支持多渠道接入，包括微信、微博、QQ等主流社交平台，确保客户可以通过多种方式联系到医院。

优势：环信客服系统通过智能机器人和数据分析工具，有效减轻了人工客服的负担。智能机器人能够自动回答常见问题，减少人工干预，而数据分析工具则能够实时监控服务质量和客户满意度，帮助企业及时调整服务策略，优化服务流程。

3. 美洽客服系统

用户界面与操作：简洁易用

功能：美洽客服系统支持多种沟通方式，包括文字、语音和视频，满足不同客户的需求。

优势：美洽客服系统的用户界面设计简洁直观，操作简便，即使是非技术人员也能快速上手。其高效的客户关系管理功能，能够帮助企业更好地跟踪客户反馈，提升客户体验。此外，多种沟通方式的支持使得客户可以根据自己的偏好选择最合适的沟通方式，进一步提高了服务的灵活性和便捷性。

4. 逸创客服系统

定制化服务与数据分析

功能：逸创客服系统提供多渠道接入和报表分析工具，能够实时监控服务质量和客户满意度。

优势：逸创客服系统的定制化服务可以根据医院的具体需求进行个性化配置，确保系统功能与医院的实际业务完美契合。同时，其强大的数据分析工具能够生成详细的报表，帮助企业深入了解服务情况，及时发现和解决问题，优化服务流程，提升客户满意度。

5. 得助智能客服系统

AI技术与全渠道功能

功能：得助智能客服系统支持多种沟通方式，包括文字、语音和视频，并提供客户关系管理功能。

优势：得助智能客服系统利用先进的AI技术，能够自动识别和处理客户问题，提高工作效率。其全渠道功能确保客户可以通过多种方式联系到医院，无论是在网站、APP还是电话，都能获得一致的服务体验。此外，客户关系管理功能帮助企业更好地跟踪客户反馈，提升客户满意度。

6. 小能科技客服系统

智能机器人与数据分析

功能：小能科技客服系统支持多渠道接入，包括微信、微博、QQ等，并提供报表和分析工具。

优势：小能科技客服系统通过智能机器人和数据分析工具，实时监控服务质量和客户满意度。智能机器人能够自动回答常见问题，减少人工干预，提高工作效率。数据分析工具则能够生成详细的报表，帮助企业深入了解服务情况，及时发现和解决问题，优化服务流程。

7. Live800客服系统

医疗行业的应用

功能：Live800客服系统提供智能分诊和多维度访客管理功能，特别适用于医疗行业。

优势：Live800客服系统在医疗行业有广泛的应用，其智能分诊功能能够根据患者症状自动推荐合适的科室和医生，提高就诊效率。多维度访客管理功能则能够帮助企业更好地跟踪患者反馈，提升患者满意度。此外，其强大的数据统计和分析功能，能够帮助企业深入了解服务情况，优化服务流程。

8. 喜鹊声声客服系统

服务管理和客户关系管理

功能：喜鹊声声客服系统支持多种沟通方式，包括文字、语音和视频，并提供报表和分析工具。

优势：喜鹊声声客服系统的用户界面简洁易用，支持多种沟通方式，能够高效地进行客户关系管理，提升客户体验。其报表和分析工具能够实时监控服务质量和客户满意度，帮助企业及时发现和解决问题，优化服务流程。此外，其强大的客户关系管理功能，能够帮助企业更好地跟踪客户反馈，提升客户满意度。

9. ttkefu在线客服系统

用户界面与操作：简洁易用

功能：ttkefu在线客服系统支持多种沟通方式，包括文字、语音和视频，并提供客户关系管理功能。

优势：ttkefu在线客服系统的用户界面设计简洁直观，操作简便，即使是非技术人员也能快速上手。其高效的客户关系管理功能，能够帮助企业更好地跟踪客户反馈，提升客户体验。此外，多种沟通方式的支持使得客户可以根据自己的偏好选择最合适的沟通方式，进一步提高了服务的灵活性和便捷性。

10. Udesk客服系统

综合功能与技术支持

功能：Udesk客服系统提供多渠道接入、智能机器人和数据分析功能，能够实现高效的服务管理。

优势：Udesk客服系统提供全面的客户服务解决方案，包括多渠道接入、智能机器人和数据分析功能。其多渠道接入功能确保客户可以通过多种方式联系到医院，无论是在网站、APP还是电话，都能获得一致的服务体验。智能机器人能够自动识别和处理客户问题，提高工作效率。数据分析功能则能够生成详细的报表，帮助企业深入了解服务情况，及时发现和解决问题，优化服务流程。

以上十款医院客服系统各有千秋，选择哪一款取决于医院的具体需求和预算。合力亿捷和环信在全渠道支持和智能机器人方面表现突出，适合大型医疗机构；美洽和逸创则以其简洁易用的界面和高效的客户关系管理功能受到中小医院的青睐；得助智能和小能科技则在AI技术和数据分析方面有明显优势，适合追求技术前沿的医院；Live800和喜鹊声声在医疗行业的应用广泛，能够提供专业的医疗客服解决方案；ttkefu和Udesk则以其全面的功能和技术支持，成为综合性能优秀的选择。