自如客服怎么转人工？

自如客服是解决租房过程中各种问题的重要渠道，无论是维修、退租还是其他服务，及时联系到人工客服都能帮助你更快解决问题。

方法一：通过在线客服转人工

1. 打开自如App：确保你已经安装并登录了自如App。如果你还没有安装，可以在手机应用商店搜索“自如”下载并注册账号。
2. 进入“我的”界面：点击屏幕下方的“我的”选项，进入个人中心页面。这里可以看到你的个人信息、订单记录以及其他常用功能。
3. 选择“联系在线客服”：在个人中心页面中，找到并点击“联系在线客服”按钮。这个选项通常位于页面的中部或底部，图标可能是一个对话气泡。
4. 进入在线客服页面：点击后，你会进入在线客服聊天界面。这里有一个输入框，你可以在这里输入你的问题或请求。
5. 输入“人工”：在聊天框中输入“人工”两个字，并发送。这是触发系统转接人工客服的关键步骤。
6. 选择“1-直接转人工”：客服系统会自动回复你一条消息，其中包含多个选项。请选择“1-直接转人工”。系统会提示你稍等片刻，客服人员会在最短时间内为你提供服务。
7. 等待转接：系统会提示你稍等片刻，客服人员会在最短时间内为你提供服务。如果等待时间较长，可以尝试刷新页面或重新发送请求。

方法二：通过云管家转人工

1. 打开自如App：同样，确保你已经安装并登录了自如App。如果你还没有安装，可以在手机应用商店搜索“自如”下载并注册账号。
2. 进入“我的”界面：点击屏幕下方的“我的”选项，进入个人中心页面。这里可以看到你的个人信息、订单记录以及其他常用功能。
3. 选择“联系云管家”：在个人中心页面中，找到并点击“联系云管家”按钮。云管家是自如提供的专业服务团队，负责处理各种租房相关问题。
4. 进入云管家简介页面：点击后，你会进入云管家的简介页面，了解云管家的基本信息和服务范围。
5. 输入“人工”：在聊天框中输入“人工”两个字，并发送。这是触发系统转接人工客服的关键步骤。
6. 点击“转人工”：客服系统会自动回复你一条消息，其中包含“转人工”的选项。点击该选项，系统会提示你稍等片刻，客服人员会在最短时间内为你提供服务。
7. 等待转接：系统会提示你稍等片刻，客服人员会在最短时间内为你提供服务。如果等待时间较长，可以尝试刷新页面或重新发送请求。

注意事项

1. 高峰时段：在工作日的上午10点至下午6点之间，客服可能会比较繁忙，等待时间可能较长。建议你避开高峰时段联系客服，以减少等待时间。
2. 保持耐心：在等待转接过程中，请保持耐心，不要频繁发送消息，以免影响客服效率。频繁发送消息可能会导致系统误判，延长你的等待时间。
3. 礼貌沟通：与客服人员沟通时，请保持礼貌和耐心，这有助于问题的快速解决。尊重客服人员的工作，他们会尽力帮助你解决问题。

以上是两种快速转接自如人工客服的方法，你可以根据自己的实际情况选择合适的方式。希望这些步骤能帮助你更高效地解决问题，享受更优质的租房体验。如果你在操作过程中遇到任何问题，可以随时参考本文提供的步骤，祝你租房愉快！