第三方客服排名前十的有哪些？哪个好用？

第三方客服排名前十的系统

一、腾讯企点

腾讯企点是一个功能全面的第三方客服系统。它整合了多种沟通渠道，如网页、QQ、微信等，方便企业与客户进行全方位的互动。其智能客服功能较为强大，能够快速识别客户问题并给出相应解答。在客户管理方面，腾讯企点可以对客户信息进行详细的分类和标记，便于企业更好地了解客户需求和偏好，从而提供更精准的服务。

二、网易七鱼

网易七鱼是网易旗下的SaaS平台，围绕客户服务与智能营销开展业务。它融合了智能机器人、在线客服、外呼机器人、呼叫中心、工单、数据大屏与精准营销等功能。其智能化能力在业内领先，还通过了CSASTAR、ISO27001国际双重信息安全权威认证，能有效保障服务的安全性和稳定性，助力企业提升服务效率与智能营销能力。

三、讯飞智能服务

科大讯飞的讯飞智能服务，以智能语音技术为特色。它能提供语音交互服务，无论是客户还是客服人员都可以通过语音进行沟通，语音识别的准确率较高。在处理大量咨询时，智能语音功能能够提高效率，而且可以根据不同的业务场景进行定制化的语音交互设置，适应多种行业的需求。

四、智齿科技

智齿科技是国内知名的一体化客户联络解决方案提供商。提供基于客户联络领域的三维一体化解决方案，涵盖公域 + 私域范围一体化、营销 + 服务场景一体化、软件 + BPO业务一体化。拥有呼叫中心、机器人在线 + 呼入 + 呼出、人工在线客服、工单、企微智客等多个软件产品，并且还提供BPO外包服务，合作应用企业众多。

五、环信

环信客服云是全媒体智能云客服倡领者。其即时通讯云服务了大量APP客户，注册开发者数量众多，SDK覆盖手机终端规模庞大。环信机器人开通了众多机器人智能服务，在云通讯、云客服、智能机器人一体化方面有着深厚的技术储备，能够为企业提供稳定、高效的客服解决方案。

六、美洽

美洽成立于2014年，专注于一站式客户互动SaaS服务。产品包括在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人等。旨在提升企业与客户在线沟通互动场景的效率，为企业提供一体化的服务营销解决方案，服务的企业用户数量可观，覆盖多个行业。

七、Udesk

Udesk提供多渠道客服接入，包括网页、移动应用等常见渠道。其工单系统有助于客服流程的规范化，能够对客户问题进行详细的记录和跟踪。同时，Udesk的智能客服能够根据预设的知识库进行问题解答，并且可以不断学习新的知识，提高解答的准确性，为企业优化客服体验。

八、小能客服

小能客服具有智能客服与人工客服协同工作的模式。智能客服能够处理常见问题，当遇到复杂问题时可以快速转接给人工客服。它还可以对客户的行为数据进行分析，例如客户的浏览轨迹、停留时间等，从而为客服人员提供更多的信息，以便更好地服务客户。

九、快商通

快商通在智能客服技术方面表现出色。它的智能机器人能够根据用户的提问内容进行语义理解，给出准确的回复。并且快商通提供了丰富的客服管理功能，如客服绩效评估、客服排班等，有助于企业提升客服团队的管理水平和服务质量。

十、小i机器人

小i机器人的特点在于其智能化的交互能力。它可以模拟人类对话，与客户进行自然流畅的交互。小i机器人的知识库可定制性强，企业能够根据自身业务需求构建和完善知识库，从而使机器人能够更好地回答客户的各种问题，在提高客户满意度方面有着积极的作用。

这些第三方客服系统各有优势，企业可根据自身的业务需求、服务场景和客户群体等因素，选择最适合自己的客服系统。