投哪网客服怎么样？具备哪些功能？

一、投哪网客服的专业服务

投哪网客服在为用户提供服务方面展现出较高的专业性。

（一）投资咨询服务

投哪网的客服人员能够针对平台上的各种投资项目，如旺车贷、旺楼贷和多多盈等进行详细的介绍和解释。当用户对这些项目的收益计算方式、投资周期或者风险评估等方面存在疑问时，客服可以依据专业知识给予准确的解答。例如，对于旺车贷项目，客服能够清楚地告知用户借款方的资质审核标准，以及车辆抵押等相关风险把控措施，让投资者对项目的安全性和收益性有清晰的认识，这有助于用户做出合理的投资决策。

（二）财务汇总指导

在投资财务汇总方面，客服起到了很好的辅助作用。对于一些不太熟悉投资财务汇总的用户，客服会耐心地解释如何查看投资项目、回款明细和资产收益等。如果用户在查看过程中发现数据异常或者不理解某些数据的含义，客服可以及时进行查询并给予合理的说明，确保用户能够清清楚楚地掌握自己的投资状况，明明白白地进行投资。

二、投哪网客服的信息提醒功能

投哪网客服在信息传递方面也有着重要的作用。

（一）站内信提醒解释

站内信提醒包含投资回款、最新活动等重要信息。客服可以对站内信的内容进行详细解读，确保用户不会错过重要的投资回款信息或者平台举办的优惠活动。比如，当平台推出新的投资满额返现活动时，客服能够及时提醒用户查看站内信，了解活动的具体规则、参与方式以及奖励金额等内容，让用户可以及时参与到活动中，获取更多的投资收益。

（二）账户相关信息通知

在账户方面，如充值、提现等操作过程中遇到问题时，客服能够及时为用户提供通知和指导。当用户进行充值操作但未及时到账时，客服可以查询充值流程，告知用户可能存在的延迟原因，以及大概的到账时间。对于提现操作，客服可以向用户详细说明提现的申请流程、审核时间以及需要注意的事项，像提现金额不应高于保证金账户的可用余额，“还款中”的“未到期债权”及“撮合中”的冻结资金不能直接申请提现等规定，避免用户在操作过程中出现错误。

三、投哪网客服的客户引导功能

投哪网客服还具备引导客户更好地利用平台资源的能力。

（一）会员福利引导

投哪网有会员福利社，客服可以引导用户通过提升会员等级来选择高端理财专区的加息标，从而提高投资收益。对于积分的使用，客服也能给出合理的建议，例如如何用积分折扣兑换现金券、流量、加油卡、购物卡等礼品，让用户能够充分享受到平台的会员福利。

（二）理财师相关引导

对于投哪金融汇APP相关的理财师业务，客服可以为有兴趣的用户提供引导。如果用户想要成为自由理财师，客服可以告知用户如何通过实名和身份认证获得自由理财师身份，并且详细介绍认证后的权限，如查看各产品返佣比例等。对于普通投资者想通过该APP进行产品预约申购，客服也能给予操作上的指导。