网站在线客服排名前十的有哪些？哪个好用？

以下是排名前十的网站在线客服系统：

一、腾讯企点

腾讯企点是广东省深圳市腾讯云旗下智慧客户运营平台。它致力于为企业提供服务营销一体化的SaaS解决方案，现已覆盖教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域。其优势在于依托腾讯强大的技术和资源，能为企业提供广泛的服务营销整合功能，在多领域的应用中积累了丰富的经验，能满足不同企业在不同行业场景下的客户服务需求。

二、网易七鱼

网易七鱼是网易旗下的SaaS平台。它融合了智能机器人、在线客服、外呼机器人、呼叫中心、工单、数据大屏与精准营销等功能，驱动企业服务效率与智能营销能力升级。并且拥有业内领先的智能化能力，还通过了CSASTAR，ISO27001国际双重信息安全权威认证，在安全和智能化服务方面表现突出，为企业提供全方位的客户服务和营销支持体系。

三、讯飞智能服务

由科大讯飞推出，该公司为深交所上市公司、国家企业技术中心、标准起草单位和高新技术企业。其产品涵盖智能语音客服机器人、智能文字客服机器人、智能视频客服机器人、智能外呼机器人、智能坐席助手、智能质检等。已在政务、银行、保险、证券、运营商、物流、能源、零售等二十多个行业成功应用，助力行业客户节约运营成本、拓展服务模式、提升运营管理效率、提高客户满意度，以强大的人工智能技术为核心提供多类型的客服解决方案。

四、智齿科技

国内知名的一体化客户联络解决方案提供商。为企业提供基于客户联络领域的三维一体化解决方案，涵盖公域+私域范围一体化、营销+服务场景一体化、软件+BPO业务一体化。构建了呼叫中心、机器人在线+呼入+呼出、人工在线客服、工单、企微智客等多个软件产品，还提供BPO外包服务，截至2021年4月，合作应用企业超过30万+家，在客户联络的多方面整合上具有独特优势。

五、环信

由易掌云峰成立于2013年，是国内知名的企业级软件服务提供商，较早覆盖云通讯、云客服、智能机器人的一体化产品技术储备企服公司。环信机器人共开通了30000+机器人智能服务，在机器人智能服务方面有较多的资源投入和技术积累。

六、美洽

四川省成都市的高新技术企业，成立于2014年。专注于提供一站式客户互动SaaS服务，拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人等产品，致力于帮助企业与客户的在线沟通互动场景效率提升，并提供一体化服务营销解决方案，专注于提升企业与客户互动的各个环节的效率。

七、Udesk

沃丰科技旗下产品，沃丰科技是国内领先的AI驱动的客户服务、CRM和客户体验解决方案提供商。Udesk是国内知名的在线智能客服系统，拥有上万家企业用户，为企业提供一套集网站在线客服系统、网站在线客服软件、在线客户服务系统为一体的多渠道客户服务软件解决方案，为众多企业提供多渠道的客服服务支持。

八、小能

成立于2007年，作为智慧云客服解决方案服务商，是国内客服领域的先行者和倡领者。先后服务于各行业众多知名企业，发布了9大行业解决方案，成为这些企业的长期战略合作伙伴。小能客服平台每天响应超过300万次的在线咨询、电话呼叫、工单、留言，能够高效地处理大量的客户交互请求，满足企业日常的客服业务需求。

九、快商通

福建省厦门市的创新型科技企业，以人工智能、大数据技术为核心，拥有完全自主知识产权。提供智能客服大数据云平台、智能溯源大数据云平台、智能生物声纹反欺诈系统、远程综合生物认证系统、智慧机器人等产品和智慧解决方案。通过将AI、BI引擎技术应用于客服云、销售云、营销云等产品中，是国内领先的市场营销智能化整体解决方案提供商，以多种智能技术为特色构建客服和营销解决方案。

十、小i机器人

成立于2001年，在人工智能客服领域处于领先地位，于2023年在纳斯达克上市。自主研发并拥有自有知识产权的认知智能平台，拥有多语种自然语言处理、深度语义交互、语音识别和机器学习等人工智能核心技术，核心产品包括华藏通用大模型、智能对话机器人、在线坐席、智能坐席助手等，凭借强大的人工智能技术在客服交互方面表现出色。

每个系统都有其独特之处，至于哪个好用取决于企业的具体需求，如企业规模、所在行业、预算、对功能的侧重点（如智能化程度、多渠道整合能力等）等因素。