一、易网行AI电话机器人

易网行是深圳的一家公司推出的电话智能客服系统。它使用阿里云识别技术，集多种功能于一体，如语音识别、自主对话、智能拨打客户电话等，能帮助企业解决电销难题。具有话术配置、真人语音、识别准确、支持打断、多轮会话等功能。科大讯飞语音识别（asr）准确率高达95%，采用HMM神经学算法能不断自我学习提高识别率。通过多维度的管理报表和关键运营指标的可视化管理，可进行监控管理，还能进行数据挖掘和交互分析。已服务个人与企业超过1000家，能帮助企业减少运营成本，提高运营效率。

二、百应

百应科技是国内专业的AI解决方案提供商。已有超35000家企业客户，其中不乏阿里巴巴、腾讯、百度等行业巨头。其特色在于人性化智能沟通、简单易用的AI运营体系，能提供99%真人互动感的智能表现，还可自定义设置，实现千人千面的智能沟通。

三、言通

言通电话电销机器人是上海言通网络科技有限公司旗下产品。该公司依靠专业的研发团队，还开发了言通呼叫中心系统、118综合大型金融直播平台等自主品牌。它的机器人拥有比人工客服更高效的话术学习能力，声音礼貌且有亲和力，国内领先的语音识别技术加上稳定外呼线路，保障准确识别和清晰回答，支持打断，还具备详尽的通话记录，能将语音内容文字化处理并自动对客户分类化处理。

四、竹间智能

竹间智能致力于利用深度学习等技术研发对话机器人及行业解决方案，有AI+金融、AI+零售等多种解决方案。基于竹间NLP、AIoT及BotFactory架构起的AI平台，打造出VCA、VEA等多种产品。具有全球领先的中文语义理解准确率，支持快速构建和部署应用，无需等待。

五、智齿科技

智齿科技是技术创新型互联网企业。构建了包括呼叫中心、客服机器人（在线+呼入+呼出）、人工在线客服、工单系统等贯穿“售前+售中+售后”全流程，覆盖“服务+营销+协作+管理”的“智能全客服”平台解决方案，能快速预判客户意图。

六、晓多科技

晓多科技虽然参考资料未详细阐述其功能特点，但也是排名较为靠前的电话智能客服系统。

七、腾讯企点

腾讯企点是腾讯云旗下智慧客户运营平台。以多种科技为基础，结合微信、QQ社交通路，提供从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的全场景企业级SaaS服务，已覆盖教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域。其机器人基于腾讯云平台，具有自然语言处理技术，能理解客户问题并回答，支持多渠道接入，还具有智能化的客户管理功能，可自动记录客户信息和交流历史。

八、网易七鱼

网易七鱼是网易旗下提供围绕客户服务与智能营销的SaaS平台。融合智能机器人、在线客服、外呼机器人、呼叫中心等功能，驱动企业服务效率与智能营销能力升级。拥有业内领先的智能化能力，还具有智能化的客户分类功能，能根据客户信息和历史交流记录，自动将客户分配给合适的客服人员进行服务，支持多种渠道接入。

九、讯飞智能服务（科大讯飞股份有限公司）

科大讯飞推出的智能客服解决方案，涵盖多种类型的智能客服机器人，如智能语音客服机器人、智能文字客服机器人等。其智能客服方案已在政务、银行、保险、证券、运营商、物流、能源、零售等二十多个行业成功应用，助力行业客户节约运营成本、拓展服务模式、提升运营管理效率、提高客户满意度。

十、环信

易掌云峰成立于2013年，环信是其旗下的客服云。是全媒体智能云客服倡领者，其即时通讯云共服务了30万家APP客户，注册开发者近40万，SDK覆盖手机终端23亿部。是国内知名的企业级软件服务提供商，有较早的云通讯、云客服、智能机器人的一体化产品技术储备。

很难直接说哪个系统更好用，不同的企业有不同的需求。如果企业注重成本控制和话术挖掘等功能，易网行可能比较合适；如果追求大量的客户案例和良好的互动感，百应会是不错的选择；而对于需要多渠道接入和腾讯生态整合的企业，腾讯企点会更有优势等。总之，企业需要根据自身的业务类型、规模、预算以及对功能的侧重等多方面因素来选择最适合自己的电话智能客服系统。