客服后台系统排名前十的有哪些？哪个好用？

以下是排名前十的客服后台系统介绍：

一、Udesk

Udesk在2024年的在线客服系统中处于领航地位。它提供了多样化的智能客服解决方案。其功能涵盖多渠道接入，能整合诸如网页、社交媒体、电话等不同渠道的客户咨询。智能客服机器人是其一大亮点，具备较高的回复准确率，可以快速解答常见问题，减少人工客服的工作量，提高服务效率。同时，其拥有完善的工单系统，方便对客户问题进行跟踪和管理，确保每个问题都能得到妥善解决。并且，它在监控质检方面也有出色的表现，有助于企业提升整体客服质量。

二、TQ在线客服7.0.14

这是北京商之讯公司推出的一款客服系统。它集成即时消息、文件传输、在线截屏等内部交流功能。既能满足企业内部人员之间的交流需求，也方便企业内部人员与网站访客的实时交流。提供无缝整合网页对话、电话回呼、离线留言等服务。而且机器人智能应答和来电弹屏等功能让客服接待更高效，还支持录音及客户关系管理等网站交互功能，是开展主动精准营销和搭建内部即时交流平台的优质选择。

三、微客服1.2.2PC版

是集微信、移动网站在线客服营销于一体的软件。支持文字、表情、图片和语音等多种形式的交流方式，这使得客服与客户之间的沟通更加灵活多样。在客户服务和内部沟通协助方面表现高效，能够满足企业在移动互联网环境下的客服需求，尤其是对于依赖微信平台进行客户互动的企业来说，是一款较为实用的客服软件。

四、53KF客服系统登录器3.0

作为国内使用用户最多的SAAS软件运营平台中的客服系统。它提供了多种在线软件服务，包括客服系统、企业通讯、400电话、CRM等。企业可以根据自身需求购买相应服务，这种即买即用的模式非常灵活便捷，有助于企业提升经营效率和降低运营成本。

五、TTKEFU网站在线客服系统2.7.1

是一款基于网页与客服间的即时聊天系统与网页电话交互系统的软件。只需将系统生成的一段代码嵌入网站页面中，访客就能直接和网站客服人员进行在线即时交流以及完全免费接听电话。并且它还提供了访客轨迹跟踪、流量统计分析、同事聊天监控等功能，还支持手机应用，为企业提高客户满意度和效率提供了有力支持。

六、米云客服1.1.6

基于微信网页版开发的在线客服管理软件。可以帮助多个微信号对话集成、自定义快捷回复、好友分类管理等功能，在新媒体营销场景下非常实用。同时支持发送定位功能和优化群发消息和机器人回复的默认时间间隔，其简洁方便的界面也适合新媒体营销人员使用。

七、ibangkf免费在线客服V1.0.4

其升级版本1.0.4.0正式发布后，新增邮箱注册功能，优化登录界面，并修复了待机状态后看不到访客和代码嵌入网页弹出javascript错误报警等问题。为用户提供更稳定、便捷的客服服务体验。

八、云软IMCC在线客服系统1.5

这是一款多渠道接入的在线客服软件，支持微信、QQ、WebChat等多个客户聊天。除了客户端外，还有WEB的管理后台。具备呼叫中心专业的技能分组、来话采集、监控质检等功能，并且可以自行开发IMR交互流程，功能较为全面且强大。

九、普瑞家电售后服务管理软件2011.04

适用于家电行业的专业售后服务管理软件。集维修、安装、配送、配件仓库等一体化管理，高度融合了家电行业的业务流程和特性。该软件包括维修管理、采购管理、销售管理和库存管理等模块，并具备来电显示及录音功能，支持短信群发，并能自动生成安装维修工的工资，是家电售后服务企业的得力助手。

十、8分钟影楼婚纱摄影客服管理系统1.0

专为影楼行业设计的管理软件。能够全面跟踪和管理客户的整个过程，从预约到取片。可以有效地管理影楼与客户之间的交互流程，提高影楼的服务质量和运营效率，满足影楼行业特定的客服需求。

不同企业可以根据自身的行业属性、业务需求和预算等因素，选择适合自己的客服后台系统。