客服服务平台排名前十的有哪些？哪个好用？

以下是排名前十的客服服务平台：

一、腾讯企点

• 是广东省深圳市腾讯云旗下智慧客户运营平台。其特点在于以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等科技为基础，整合微信、QQ等社交通路。能够提供从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的全场景企业级SaaS服务，覆盖教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域。

二、网易七鱼

• 为浙江省杭州市网易旗下的SaaS平台。它融合了智能机器人、在线客服、外呼机器人、呼叫中心、工单、数据大屏与精准营销等功能。拥有业内领先的智能化能力，并且是通过CSASTAR，ISO27001国际双重信息安全权威认证的SaaS云服务厂商，可驱动企业服务效率与智能营销能力升级。

三、讯飞智能服务

• 由科大讯飞推出。产品涵盖智能语音客服机器人、智能文字客服机器人、智能视频客服机器人、智能外呼机器人、智能坐席助手、智能质检等。其智能客服方案在政务、银行、保险、证券、运营商、物流、能源、零售等二十多个行业成功应用，助力行业客户节约运营成本、拓展服务模式、提升运营管理效率、提高客户满意度。

四、智齿科技

• 已经构建形成呼叫中心、机器人在线 + 呼入 + 呼出、人工在线客服、工单、企微智客等多个软件产品，还提供BPO外包服务。截至2021年4月，合作应用企业超过30万 + 家。

五、环信

• 其环信客服云是全媒体智能云客服倡领者。环信即时通讯云共服务了30万家APP客户，注册开发者近40万，SDK覆盖手机终端23亿部。环信机器人共开通了30000 + 机器人智能服务。

六、美洽

• 是四川省成都市的一家高新技术企业。专注于提供一站式客户互动SaaS服务，拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人等产品，致力于帮助企业与客户的在线沟通互动场景效率提升，并提供一体化服务营销解决方案。

七、Udesk

• 由沃丰科技创立。是国内知名的在线智能客服系统，拥有上万家企业用户，提供一套集网站在线客服系统、网站在线客服软件、在线客户服务系统为一体的多渠道客户服务软件解决方案。

八、小能

• 成立于2007年，是国内客服领域的先行者和倡领者。作为智慧云客服解决方案服务商，先后服务于各行业众多知名企业，发布了9大行业解决方案。小能客服平台每天响应超过300万次的在线咨询、电话呼叫、工单、留言，成为连接企业与用户的智能客服软件，赋能企业构建以用户为中心的核心竞争力。

九、快商通

• 是福建省厦门市一家以人工智能、大数据技术为核心，拥有完全自主知识产权的创新型科技企业。提供智能客服大数据云平台、智能溯源大数据云平台、智能生物声纹反欺诈系统、远程综合生物认证系统、智慧机器人等产品和智慧解决方案。

十、赢客服在线客服系统

• 提供WEB即时对话聊天功能，不仅能满足企业宣传、营销和管理需求，还有视频客服、视频播放、来访提醒和访客留言等特色功能。该系统可装嵌在网站上使用，支持多种平台的兼容性，能帮助企业提高沟通效率、降低运行成本、提升客户满意度。访客无需插件，点击对话图标或链接即可与网站联系，同时具备强大的统计分析功能，可发掘潜在客户和商机。