客服电话系统排名前十的都有哪些？哪个好用？-鲸选型

腾讯企点
- 功能：整合了多种沟通渠道，包括QQ、微信等。提供客服工作台，方便客服人员管理客户咨询、订单等信息。具有智能客服功能，能自动回答常见问题。
- 特点/优势：凭借腾讯庞大的用户基础和强大的社交网络资源，可实现多渠道客户触达。其智能客服的知识库丰富，能有效提高客服效率，降低人力成本。
网易七鱼
- 功能：融合智能机器人、在线客服、外呼机器人、呼叫中心、工单、数据大屏与精准营销等功能。
- 特点/优势：智能化能力在业内领先，通过了CSASTAR、ISO27001国际双重信息安全权威认证，保障数据安全的同时，利用多种功能驱动企业服务效率与智能营销能力升级。
讯飞智能服务
- 功能：利用科大讯飞先进的语音识别和自然语言处理技术，实现语音交互的客服服务，也能处理文字咨询。
- 特点/优势：在语音交互方面具有显著优势，能够准确识别不同口音的语音内容，并根据语义进行精准回复，提供了更加便捷、人性化的客服体验。
智齿科技
- 功能：提供基于客户联络领域的三维一体化解决方案，包括公域 + 私域范围一体化、营销 + 服务场景一体化、软件 + BPO业务一体化。构建有呼叫中心、机器人在线+呼入+呼出、人工在线客服、工单、企微智客等多个软件产品，并提供BPO外包服务。
- 特点/优势：一体化解决方案较为全面，合作应用企业众多，截至2021年4月已超过30万 + 家，能满足企业在不同场景下的客服需求。
环信
- 功能：作为全媒体智能云客服倡领者，环信即时通讯云服务众多APP客户，其机器人提供智能服务。
- 特点/优势：在即时通讯云服务方面经验丰富，服务的APP客户数量达30万家，注册开发者近40万，SDK覆盖手机终端23亿部，机器人开通智能服务达30000 + 个。
美洽
- 功能：拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人等产品。
- 特点/优势：专注于一站式客户互动SaaS服务，致力于提升企业与客户在线沟通互动场景的效率，提供一体化服务营销解决方案，服务企业用户已超过40万家，覆盖多行业领域。
Udesk
- 功能：提供一套集网站在线客服系统、网站在线客服软件、在线客户服务系统为一体的多渠道客户服务软件解决方案。
- 特点/优势：是国内知名的在线智能客服系统，拥有上万家企业用户，能够整合多渠道的客户服务需求，为企业提供统一的客服管理平台。
小能客服
- 功能：每天响应超过300万次的在线咨询、电话呼叫、工单、留言等，发布了9大行业解决方案。
- 特点/优势：作为智慧云客服解决方案服务商，服务众多行业的知名企业，经验丰富，能根据不同行业特点提供针对性的解决方案。
快商通
- 功能：提供智能客服大数据云平台、智能溯源大数据云平台、智能生物声纹反欺诈系统、远程综合生物认证系统、智慧机器人等产品和智慧解决方案，将AI、BI引擎技术应用于客服云、销售云、营销云等产品。
- 特点/优势：以人工智能、大数据技术为核心，拥有完全自主知识产权，产品和解决方案多样化，可满足企业多方面需求。
小i机器人
- 功能：拥有自主研发并自有知识产权的认知智能平台，具备多语种自然语言处理、深度语义交互、语音识别和机器学习等人工智能核心技术，核心产品包括华藏通用大模型、智能对话机器人、在线坐席、智能坐席助手等。
- 特点/优势：在人工智能客服领域处于领先地位，其多语种处理和多种人工智能技术的结合，能应对不同用户群体的需求。

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