客服外包公司排名前五的有哪些？哪个好用？

1. 品融客服外包
   • 功能：能够承接多种电商平台的客服工作，包括淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音等电商平台客服。
   • 特点与优势：它是国内从事电商客服较早的一批公司，也是电商行业客服外包服务标准制定者之一。已经服务过超3万家品牌客户，在职客服达3000 +，在全国13地设立分公司，并且首次开启和校企以及政企合作的典范。这种广泛的服务范围和众多的成功案例表明其在客服外包领域具有丰富的经验和强大的实力。
2. 鸿联九五
   • 功能：既做呼叫中心业务，也涉足在线电商客服业务。
   • 特点与优势：成立于1995年，历史悠久。前身是邮电国际旅行社信息网管理中心，长时间的运营积累了丰富的经验，在客服外包行业的资历较深，对于客服业务的理解和执行可能更加成熟和深入。
3. 北京萌萌客网络科技有限公司
   • 功能：为多个平台提供客服岗位的外包服务，如天猫、淘宝、拼多多、京东、苏宁易购，还包括公司网站的客服、电话客服等。
   • 特点与优势：成立于2016年，注册资金1000万元人民币。总部位于北京市房山区，在北京、沈阳、河北涿州、河北邯郸、济宁有客服运营中心。办公环境、办公硬件和软件都不错，还提供前期免费试用服务，并且已经实现服务的流程化、标准化、数据化管理。与众多知名品牌建立合作关系，如百丽、云南白药、美的、汇源等，口碑良好。
4. 上海网萌网络科技有限公司
   • 功能：主要为电商提供客服外包服务。
   • 特点与优势：2011年6月正式成立，总部位于上海浦东张江高科技园区。与魅族科技、方太、贝亲、Lily女装等众多知名品牌电商和数千家淘宝天猫卖家建立长期合作关系，这表明其在电商客服外包方面具有较高的认可度。
5. 深圳天云翔网络科技有限公司
   • 功能：业务涵盖会议邀约、呼叫中心外包、售后外包、电话营销外包、客服外包、电话客服座席外包呼入呼出外包等多种外包业务。
   • 特点与优势：服务过的企业类型丰富，如滴滴、苏宁易购、乐视商城、钉钉、销售易、韦博英语、学大教育、智康教育、新东方等，能为不同类型企业提供客服外包解决方案，显示出其业务的多样性和灵活性。

至于哪个好用，这取决于企业的具体需求。如果企业注重电商客服的专业性和丰富的电商服务经验，品融客服外包可能是一个不错的选择；如果追求历史悠久、经验丰富的老牌公司，鸿联九五较为合适；而若想在多个电商平台有优质的客服服务并且希望有前期免费试用等服务，北京萌萌客网络科技有限公司可以考虑。其他公司也各有优势，企业可以根据自身的预算、业务类型、服务期望等多方面因素综合考量。