一、腾讯企点

腾讯企点是广东省深圳市腾讯云旗下智慧客户运营平台。功能丰富，致力于为企业提供服务营销一体化的SaaS解决方案，已覆盖教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域。其优势在于借助腾讯强大的资源与技术，能够实现多渠道的客户沟通与管理，为企业提供全方位的客户运营支持，整合了多种营销与服务功能，方便企业一站式管理客户交互流程。

二、网易七鱼

网易七鱼为浙江省杭州市网易旗下产品。它是一个提供围绕客户服务与智能营销的SaaS平台，融合了智能机器人、在线客服、外呼机器人、呼叫中心、工单、数据大屏与精准营销等功能。拥有业内领先的智能化能力，并且通过了CSASTAR，ISO27001国际双重信息安全权威认证，能有效驱动企业服务效率与智能营销能力升级。

三、讯飞智能服务

由科大讯飞推出，该公司为深交所上市公司、国家企业技术中心、标准起草单位、高新技术企业。产品涵盖智能语音客服机器人、智能文字客服机器人、智能视频客服机器人、智能外呼机器人、智能坐席助手、智能质检等。其智能客服方案在政务、银行、保险、证券、运营商、物流、能源、零售等二十多个行业成功应用，助力行业客户节约运营成本、拓展服务模式、提升运营管理效率、提高客户满意度。

四、智齿科技

作为国内知名的一体化客户联络解决方案提供商，总部位于北京。为企业提供基于客户联络领域的三维一体化解决方案，包括公域+私域范围一体化、营销+服务场景一体化、软件+BPO业务一体化。构建了呼叫中心、机器人在线+呼入+呼出、人工在线客服、工单、企微智客等多个软件产品，并提供BPO外包服务，截至2021年4月，合作应用企业超过30万+家。

五、环信

易掌云峰旗下，是国内知名的企业级软件服务提供商，位于北京，成立于2013年，较早覆盖云通讯、云客服、智能机器人的一体化产品技术储备企服公司。其环信机器人共开通了30000+机器人智能服务，为企业提供智能客服相关支持。

六、美洽

是四川省成都市的高新技术企业，成立于2014年。专注于提供一站式客户互动SaaS服务，拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人等产品，致力于帮助企业与客户的在线沟通互动场景效率提升，并提供一体化服务营销解决方案。

七、Udesk

由沃丰科技创立，沃丰科技是国内领先的AI驱动的客户服务、CRM和客户体验解决方案提供商。Udesk是国内知名的在线智能客服系统，拥有上万家企业用户，为企业提供一套集网站在线客服系统、网站在线客服软件、在线客户服务系统为一体的多渠道客户服务软件解决方案。

八、小能

2007年成立于北京，作为智慧云客服解决方案服务商，是国内客服领域的先行者和倡领者。先后服务于各行业众多知名企业，发布了9大行业解决方案，小能客服平台每天响应超过300万次的在线咨询、电话呼叫、工单、留言，成为连接企业与用户的智能客服软件，赋能企业构建以用户为中心的核心竞争力。

九、快商通

是福建省厦门市一家以人工智能、大数据技术为核心，拥有完全自主知识产权的创新型科技企业。提供智能客服大数据云平台、智能溯源大数据云平台、智能生物声纹反欺诈系统、远程综合生物认证系统、智慧机器人等产品和智慧解决方案。通过将AI、BI引擎技术应用于客服云、销售云、营销云等产品中，是国内领先的市场营销智能化整体解决方案提供商。

十、小i机器人

2001年成立，是人工智能客服领域的佼佼者，于2023年在纳斯达克上市。自主研发并拥有自有知识产权的认知智能平台，拥有多语种自然语言处理、深度语义交互、语音识别和机器学习等人工智能核心技术，核心产品包括华藏通用大模型、智能对话机器人、在线坐席、智能坐席助手等。

至于哪个好用，这取决于企业的具体需求。如果企业重视与腾讯生态的融合以及多领域的覆盖，腾讯企点可能是不错的选择；若追求智能化能力和国际安全认证，网易七鱼会比较合适；而对语音交互等功能有要求的企业，讯飞智能服务更具优势等。每个系统都有其独特之处，企业需要根据自身的业务场景、客户需求和预算等因素综合考量。