一、腾讯企点

腾讯企点是腾讯云旗下的智慧客户运营平台。功能上，为企业提供服务营销一体化的SaaS解决方案。它的特点在于覆盖领域广泛，如教育、泛互联网、金融、工业、能源等多领域，能整合多渠道资源，使企业在不同业务板块下都能有效管理客户关系，实现高效的客户沟通与服务，满足企业在不同场景下的营销与服务需求。

二、网易七鱼

网易旗下的七鱼是围绕客户服务与智能营销的SaaS平台。融合了智能机器人、在线客服、外呼机器人、呼叫中心、工单、数据大屏与精准营销等多种功能。其智能化能力处于业内领先水平，并且通过CSASTAR、ISO27001国际双重信息安全权威认证，为企业提供安全可靠且功能全面的客户服务与营销升级方案。

三、讯飞智能服务

科大讯飞推出的这一智能客服解决方案涵盖多种类型机器人，包括智能语音客服机器人、智能文字客服机器人、智能视频客服机器人、智能外呼机器人、智能坐席助手、智能质检等。在二十多个行业成功应用，如政务、银行、保险、证券、运营商、物流、能源、零售等，助力行业客户节约运营成本、拓展服务模式、提升运营管理效率、提高客户满意度。

四、智齿科技

作为国内知名的一体化客户联络解决方案提供商，为企业提供基于客户联络领域的三维一体化解决方案，涵盖公域 + 私域范围一体化、营销 + 服务场景一体化、软件 + BPO业务一体化。构建有呼叫中心、机器人（在线 + 呼入 + 呼出）、人工在线客服、工单、企微智客等多个软件产品，还提供BPO外包服务，合作应用企业超30万 + 家。

五、环信

环信客服云是全媒体智能云客服倡领者。其即时通讯云服务了30万家APP客户，注册开发者近40万，SDK覆盖手机终端23亿部。环信机器人开通了30000 + 机器人智能服务，在智能云客服领域展现出强大的技术实力与广泛的客户覆盖能力。

六、美洽

美洽是四川省成都市的高新技术企业，专注于提供一站式客户互动SaaS服务。产品包括在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人等，主要致力于提升企业与客户在线沟通互动场景的效率，为企业提供一体化服务营销解决方案。

七、Udesk

沃丰科技旗下的Udesk是国内知名的在线智能客服系统。拥有上万家企业用户，提供一套集网站在线客服系统、网站在线客服软件、在线客户服务系统为一体的多渠道客户服务软件解决方案，为企业客户服务提供多渠道整合的便利性。

八、小能

小能成立于2007年，是智慧云客服解决方案服务商。发布了9大行业解决方案，先后服务于各行业众多知名企业，成为这些企业的长期战略合作伙伴。产品包括智能客服大数据云平台、智能溯源大数据云平台、智能生物声纹反欺诈系统、远程综合生物认证系统、智慧机器人等，在客服智能化和行业解决方案方面有自身优势。

九、快商通

快商通在在线客服系统领域也占据重要地位。其功能注重智能客服交互体验，拥有强大的自然语言处理技术，能够精准理解用户问题并快速作答。同时，快商通在多渠道接入方面表现出色，可将来自网页、APP、社交媒体等不同渠道的客户咨询统一管理，提高客服工作效率，为企业提供全面的客户咨询解决方案。

十、小i机器人

小i机器人成立于2001年，是人工智能客服领域的佼佼者。自主研发并拥有自有知识产权的认知智能平台，核心技术包括多语种自然语言处理、深度语义交互、语音识别和机器学习等。核心产品有华藏通用大模型、智能对话机器人、在线坐席、智能坐席助手等，在人工智能技术应用于客服领域方面具有领先性。