客服电话机器人排名前十的有哪些？哪个好用？

1. 合力亿捷

功能与特点： 合力亿捷是国内资深的客户联络中心厂商，提供全面的智能客服解决方案。其系统包括智能客服系统、在线客服机器人、智能语音机器人、呼叫中心、工单系统等，能够快速整合小程序、APP、官网、电话等服务营销渠道。通过自主研发的客户联络场景下的大模型平台——MpaaS，支持chatgpt 4.0、Azure、通义千问等主流大模型应用接入，大大增强了语义理解和分析能力。

2. 腾讯企点

功能与特点： 腾讯企点接入了腾讯云自研行业大模型，具备强大的复杂知识处理能力。通过整合海量数据，利用数据分析和自主学习能力，能够帮助企业洞察客户需求、分析客户行为，提升企业获客、待客、留客的效率，助力企业实现数字化智慧经营的创新升级。

3. 网易七鱼

功能与特点： 网易七鱼提供一站式智能客服解决方案，借助丰富的语料积累和行业知识库，帮助提升服务过程中的问答解决率，提高客户的满意率和复购率。其云客服系统按照企业的坐席、功能和使用周期等需求进行付费，特定坐席和特定功能版本的费用有所不同，灵活满足不同企业的需求。

4. 阿里云客服

功能与特点： 阿里云客服由阿里提供核心产品能力，具备完善的多模态交互对话能力，支持单轮、多轮对话，以及多语言、多模态对话，能够满足各种服务场景的需求。其多语言对话机器人、智能辅助、工作助理等产品，广泛应用于多个行业，帮助企业提升服务质量和效率。

5. BetterYeah AI Agent

功能与特点： BetterYeah AI Agent平台的智能客服系统能够零代码构建智能体，快速搭建企业的智能客服系统。其边聊边学功能，可以将实时聊天记录转化为动态AI知识库，使客服系统越来越智能。通过识别用户意图，系统能够自动选择合适的回复方式和语气，实现拟人化的沟通，显著提升客户体验。

6. 天润融通

功能与特点： 天润融通智能客服系统专注于提供高效稳定的智能客服解决方案。具备高并发处理能力，能够应对大流量的客户咨询，保证服务的响应速度和质量。同时，系统拥有智能路由和分配机制，能够根据客户的需求和客服的技能，将咨询精准地分配给最适合的客服人员。

7. 微众银行智能客服系统

功能与特点： 微众银行智能客服系统是国内领先的金融智能客服系统之一。结合了深度学习和大数据分析技术，能够提供个性化的金融服务和建议，帮助客户解决问题的同时，也能够为企业挖掘潜在的商业机会。支持多语种服务，满足不同语言需求的客户。

8. 京东智能客服系统

功能与特点： 京东智能客服系统以智能化的客户服务流程而闻名。能够实现自动咨询、智能路由、多渠道接入等功能，提供24/7的不间断服务。通过深度学习和自然语言处理技术，系统能够准确理解用户意图，提供高效的解决方案，提升客户满意度。

9. 追一科技

功能与特点： 追一科技的智能客服系统具备先进的意图识别和情绪识别能力，能够准确解答用户问题并提供个性化的服务。系统支持多渠道接入，能够无缝对接企业的各种服务渠道，提供一致的用户体验。通过不断的学习和优化，系统能够不断提升服务质量和效率。

10. 科大讯飞

功能与特点： 科大讯飞的智能客服系统依托其在语音识别和自然语言处理领域的深厚积累，提供高质量的语音和文本交互服务。系统支持多语言、多模态对话，能够满足不同行业和场景的需求。通过大数据分析和机器学习技术，系统能够不断优化，提升客户满意度和企业运营效率。

以上是2024年市场上排名前十的智能客服电话机器人系统。每个系统都有其独特的优势和特点，企业在选择时可以根据自身的具体需求和预算进行综合考虑。