免费的客服软件排名前十的有哪些？哪个好用？

腾讯企点

腾讯企点是腾讯云旗下的智慧客户运营平台，提供从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的全场景企业级SaaS服务。它以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等科技为基础，结合微信、QQ社交通路，覆盖教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域。腾讯企点的优势在于其强大的生态系统和多渠道整合能力，能够为企业提供全方位的服务支持。

网易七鱼

网易七鱼是网易旗下提供围绕客户服务与智能营销的SaaS平台，融合了智能机器人、在线客服、外呼机器人、呼叫中心、工单、数据大屏与精准营销等功能。七鱼拥有业内领先的智能化能力，并通过CSA STAR和ISO27001国际双重信息安全权威认证。其优势在于高度智能化和强大的数据处理能力，能够显著提升企业的服务效率和营销效果。

科大讯飞

科大讯飞推出的智能客服解决方案涵盖了智能语音客服机器人、智能文字客服机器人、智能视频客服机器人、智能外呼机器人、智能坐席助手、智能质检等产品。其智能客服方案已在政务、银行、保险、证券、运营商、物流、能源、零售等二十多个行业成功应用。科大讯飞的优势在于其强大的AI技术和广泛的应用场景，能够有效提升客户满意度和运营效率。

智齿科技

智齿科技是国内知名的一体化客户联络解决方案提供商，为企业提供基于客户联络领域的三维一体化解决方案，包括公域+私域范围一体化、营销+服务场景一体化、软件+BPO业务一体化。智齿科技的产品包括呼叫中心、机器人在线+呼入+呼出、人工在线客服、工单、企微智客等。其优势在于全面的解决方案和强大的技术支持，能够满足企业的多样化需求。

环信

环信是国内知名的企业级软件服务提供商，较早覆盖云通讯、云客服、智能机器人的一体化产品技术储备。环信客服云是全媒体智能云客服倡领者，服务了30万家APP客户，注册开发者近40万，SDK覆盖手机终端23亿部。环信的优势在于其全面的云服务能力和强大的开发者社区，能够为企业提供稳定可靠的客服解决方案。

美洽

美洽成立于2014年，专注于提供一站式客户互动SaaS服务，拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人等产品。美洽致力于帮助企业与客户的在线沟通互动场景效率提升，并提供一体化服务营销解决方案。其优势在于高效的服务流程和丰富的行业经验，能够快速响应企业需求。

沃丰科技

沃丰科技是国内领先的AI驱动的客户服务、CRM和客户体验解决方案提供商。其产品包括Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰、CusBridge等。Udesk是国内知名的在线智能客服系统，为企业提供多渠道客户服务软件解决方案。沃丰科技的优势在于其强大的AI技术和全面的客户服务解决方案，能够帮助企业提升客户体验。

小能

小能成立于2007年，是国内客服领域的先行者和倡领者，发布了9大行业解决方案，成为众多知名企业的长期战略合作伙伴。小能客服平台每天响应超过300万次的在线咨询、电话呼叫、工单、留言。其优势在于其丰富的行业经验和强大的技术支持，能够为企业提供定制化的智能客服解决方案。

快商通

快商通是一家以人工智能、大数据技术为核心的创新型科技企业，提供智能客服大数据云平台、智能溯源大数据云平台、智能生物声纹反欺诈系统、远程综合生物认证系统、智慧机器人等产品和智慧解决方案。其优势在于其先进的AI技术和广泛的应用场景，能够帮助企业提升客户满意度和运营效率。

小i机器人

小i机器人成立于2001年，是人工智能客服领域的佼佼者。其产品涵盖智能客服机器人、智能语音识别、自然语言处理等技术，广泛应用于金融、电信、政府、电商等行业。小i机器人的优势在于其强大的AI技术和丰富的行业经验，能够为企业提供高效、智能的客服解决方案。