腾讯企点

腾讯企点是腾讯云旗下智慧客户运营平台，提供服务营销一体化的SaaS解决方案。其功能覆盖多领域，包括教育、泛互联网、金融、工业、能源等。基于即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等科技，结合微信、QQ社交通路，构建起从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的全场景企业级SaaS服务。其在线客服功能能高效接入网页端大量客户咨询并快速响应，智能客服可按预设规则自动答常见问题，且人工客服能随时介入，保障服务连贯性与高效性。

网易七鱼

网易旗下以围绕客户服务与智能营销的SaaS平台。整合智能机器人、在线客服、外呼机器人、呼叫中心、工单、数据大屏与精准营销等功能，驱动企业服务与智能营销能力升级。在网页在线客服上智能化能力领先，能精准理解咨询意图并快速回复。还通过了CSASTAR，ISO27001国际双重信息安全权威认证，提供了服务安全性与可靠性保障。

科大讯飞智能服务

科大讯飞的智能客服解决方案涵盖智能语音、文字、视频客服机器人、智能外呼机器人、智能坐席助手、智能质检等众多产品。在网页在线客服借助强大的语音技术，可以处理文字与语音咨询。能依据企业业务需求定制配置，智能客服回答准确率高，可有效减轻人工客服工作量，且已在政务、银行、保险等二十多个行业成功应用，助力降低运营成本等目的。

智齿科技

是国内知名的一体化客户联络解决方案提供商。拥有呼叫中心、机器人（在线+呼入+呼出）、人工在线客服、工单、企微智客等多软件产品并提供BPO外包服务。网页在线客服的智能客服支持多轮对话深入理解需求，在网页上设置客服入口便捷，方便客户咨询。后台管理系统对客服人员管理监控有效，例如咨询分配、绩效查看等，有助于提升整体客服水平。

环信

国内知名企业级软件服务提供商。环信客服云是全媒体智能云客服倡领者，即时通讯云服务30万家APP客户，注册开发者近40万，SDK覆盖23亿手机终端，机器人开通30000 + 智能服务。其网页在线客服解决方案稳定且可扩展，智能客服支持文字、图片等多种交互形式，企业可按需扩展功能。

美洽

专注于提供一站式客户互动SaaS服务的高新技术企业。产品包括在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人等，服务企业超40万家，涉及互联网软件、教育培训等多行业领域。网页端客服界面简洁美观让客户感到舒适，提供详细客服数据分析功能，有助于深入了解客户需求与客服工作情况。

沃丰科技（Udesk）

国内领先的AI驱动的客户服务、CRM和客户体验解决方案提供商。Udesk是知名在线智能客服系统，拥有上万家企业用户，提供集网站在线客服系统、软件、在线客户服务系统为一体的多渠道客服软件解决方案。在网页上能对客户服务流程细致跟踪管理，实现多渠道咨询统一管理，知识库管理功能强大方便企业维护更新客服知识内容。

小能

智慧云客服解决方案服务商，是国内客服领域先行者和倡领者。服务于众多知名企业并发布9大行业解决方案，客服平台每天响应超300万次在线咨询等。网页在线客服系统的智能推荐功能强大，能根据客户咨询内容和行为推荐相关产品或服务。

快商通

以人工智能、大数据技术为核心的创新型科技企业。拥有智能客服大数据云平台、智能溯源大数据云平台等多产品及智慧解决方案。网页在线客服系统在智能客服训练方面有独特之处，能实时监控和分析客户咨询，及时处理潜在问题。

小i机器人

人工智能客服领域的佼佼者并于2023年在纳斯达克上市。自主研发认知智能平台，有包括多语种自然语言处理、深度语义交互、语音识别和机器学习等人工智能核心技术。其网页在线客服系统高度智能化，支持多语言服务，满足国际化企业需求。