腾讯企点

腾讯企点是腾讯云旗下智慧客户运营平台，能提供服务营销一体化的SaaS解决方案，其业务覆盖教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域。它具备高效的客户咨询接入能力，对于网页端大量咨询可快速响应。智能客服系统可按预设规则自动回答常见问题，人工客服也能随时介入，保障服务连贯高效。还拥有智能客服机器人、云呼叫中心、智慧工单等功能为一体的智能客服解决方案，提升企业经营管理效率，是社会化客户关系管理平台的有力工具。

网易七鱼

网易旗下的七鱼是围绕客户服务与智能营销的SaaS平台。其上融合智能机器人、在线客服、外呼机器人、呼叫中心、工单、数据大屏与精准营销等功能。在网页在线客服方面智能化能力领先，能快速理解客户意图准确回复。同时通过CSASTAR、ISO27001国际双重信息安全权威认证，可保证服务安全性和可靠性。支持多渠道接入，像Web、APP、微信、微博、抖音等都可以接入信息，提供多种沟通形式如视频聊天、文字、图片等。

讯飞智能服务

由科大讯飞推出，是一家深交所上市公司且是国家企业技术中心、标准起草单位等。其产品涵盖智能语音客服机器人、智能文字客服机器人、智能视频客服机器人、智能外呼机器人、智能坐席助手、智能质检等。借助强大的语音技术优势，在网页在线客服领域，不仅能处理文字咨询，语音咨询也能精准识别解答。可针对不同企业业务需求定制化配置，智能客服回答准确率较高，可减少人工客服工作量，其智能客服方案已在二十多个行业成功应用，助力行业节约成本、扩展服务模式等。

智齿科技

国内知名的一体化客户联络解决方案提供商，提供基于客户联络领域的三维一体化解决方案，包括公域+私域范围一体化、营销+服务场景一体化、软件+BPO业务一体化。构建了呼叫中心、机器人在线+呼入+呼出、人工在线客服、工单、企微智客等多个软件产品，也提供BPO外包服务，合作应用企业超过30万+家。其网页在线客服系统的智能客服可以多轮对话深入理解需求，具备便捷的客服入口设置方便客户咨询，后台管理可有效管理监控客服人员。

环信

环信客服云作为全媒体智能云客服倡领者，即时通讯云共服务了30万家APP客户，注册开发者近40万，SDK覆盖手机终端23亿部，机器人共开通了30000 +机器人智能服务。网页在线客服解决方案稳定性和可扩展性强，可应对网页高并发咨询，不卡顿崩溃。支持文本、图片等多种形式的交互，企业能根据业务需求方便进行功能扩展。

美洽

成立于2014年的高新技术企业，专注提供一站式客户互动SaaS服务。拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人等产品。网页端提供简洁美观的客服界面提升客户咨询体验，详细的客服数据分析功能助力企业深入了解客户需求和客服工作情况，致力于提高企业与客户在线沟通互动场景效率，提供一体化服务营销解决方案。

Udesk

沃丰科技旗下的Udesk是国内知名在线智能客服系统，拥有上万家企业用户。提供一套集网站在线客服系统、网站在线客服软件、在线客户服务系统为一体的多渠道客户服务软件解决方案。在客户服务流程管理方面表现出色，可以细致跟踪和管理客户从咨询到解决问题的整个流程。能够实现多渠道咨询的统一管理，无论是网页表单还是在线聊天等渠道咨询都能整合处理。

小能

小能客服平台每天响应超过300万次的在线咨询、电话呼叫、工单、留言等，是全新一代连接企业与用户的智能客服软件。网页在线客服系统有强大智能推荐功能，除回答问题还能根据咨询内容和行为推荐相关产品或服务。客服界面可自定义，方便企业根据品牌形象个性化定制，能快速转接人工客服，确保复杂问题及时解决。

快商通

以人工智能、大数据技术为核心的创新型科技企业，拥有完全自主知识产权。提供智能客服大数据云平台、智能溯源大数据云平台、智能生物声纹反欺诈系统、远程综合生物认证系统、智慧机器人等产品和智慧解决方案。通过将AI、BI引擎技术应用于客服云、销售云、营销云等产品中，是国内领先的市场营销智能化整体解决方案提供商。网页在线客服在智能客服训练方面独特，可实时监控分析客户咨询，及时处理潜在问题。

小i机器人

人工智能客服领域的佼佼者并且于2023年在纳斯达克上市。自主研发认知智能平台，拥有多语种自然语言处理、深度语义交互、语音识别和机器学习等人工智能核心技术，核心产品包括华藏通用大模型、智能对话机器人、在线坐席、智能坐席助手等。网页在线客服系统高度智能化，支持多语言服务，满足国际化企业网页客服需求。