在线客服聊天系统排名前十的有哪些？哪个好用？

1. Live800

功能：Live800是一款多渠道智能在线客服系统，支持网页、微信、APP、抖音、小红书等多平台对话接入。该系统提供了实时聊天、访客追踪、工作报告等功能，满足企业的多样化需求。此外，它还具备自定义图标和渠道的功能，以更好地贴合企业客户服务场景。

特点：Live800的优势在于多渠道统一管理，支持HTTPS加密，保障客户隐私安全。通过自动对话路由，可以根据业务、产品和服务渠道进行精确分配，大大简化了咨询流程，减少了等待时间，提高了客服效率。

2. 合从客服系统

功能：合从客服系统支持网站、微信公众号、小程序、App等多个渠道接入，并提供智能自动回复和深度数据分析。其功能包括访客涞源追踪、客服团队管理、流量统计等，支持UTM来源跟踪和设备情况展示，帮助企业更好地服务顾客。

特点：合从客服系统以高效、智能和易用性著称，能够简化企业的客服管理流程，无论客户通过哪种渠道发起咨询，客服人员都能在一个平台上处理，从而确保每个客户都能得到及时且一致的服务。

3. 腾讯企点客服

功能：腾讯企点客服提供全渠道客户服务接入，包括电话、短信、邮件、社交媒体等。系统具备智能导流功能，根据客户需求和关键词将客户导向合适的客服人员。此外，腾讯企点还支持智能机器人，帮助企业提高服务效率。

特点：该系统融合了即时通讯、音视频、人工智能、大数据等技术，覆盖了从销售到服务的全链路业务场景，帮助企业实现客户服务的一体化管理。

4. 环信客服云

功能：环信客服云支持APP、Web、H5、微信公众号、企业微信、微博、小程序、抖音等渠道接入。平台实现一体化管理模式，客服可以在同一页面对所有渠道的访客进行快速回复。系统还提供知识库管理、客户标签等中高阶功能，帮助企业优化客户服务流程。

特点：环信客服云采用IM长连接技术，确保消息的安全性和稳定性。通过端到端加密技术和严格的安全审计，有效防止信息泄露和篡改，提供高效、安全的客服解决方案。

5. 网易七鱼

功能：网易七鱼支持网页、微信、APP等多平台、多渠道接入。系统具备智能分配、快捷回复、知识库等功能，帮助客服人员高效处理客户咨询。系统还提供轻CRM管理客户线索和多维数据报表，实时监控销售过程。

特点：网易七鱼的优势在于其丰富的智能化功能，如智能预测线索价值和客户需求，通过数据和算法提升服务效率。多平台、多渠道接入实现了客户在不同平台上的咨询统一管理。

6. Udesk

功能：Udesk支持电话、网页、微信、APP、邮件等多渠道接入，提供统一管理的客户服务体验。系统具备智能机器人、智能搜索、自动回复等功能，帮助企业提高服务效率。Udesk还支持多语言版本和自动翻译功能，提升沟通效率。

特点：Udesk的智能化功能和全渠道接入使其成为企业提升客服效率和客户满意度的理想工具。系统通过智能分析客户历史数据，提供个性化服务策略，增强客户粘性。

7. 美洽

功能：美洽在线客服系统支持多渠道接入，包括移动App、手机网站、桌面网站、微信、微博等。系统具备实时聊天、客户信息查询、数据报表等功能，帮助企业高效管理客户服务。美洽还提供访客趋势和客服监控数据，提升服务质量。

特点：美洽以简洁直观的操作界面和强大的数据分析功能著称。系统支持自动化回复和知识库管理，帮助客服人员快速解决客户问题，提高客户满意度。

8. 智齿科技

功能：智齿科技的在线客服系统支持整合来自网站、社交媒体、移动应用等多个渠道的客户咨询，实现一站式管理。系统具备智能路由、知识库管理、客户标签等功能，优化客户服务流程。还提供人工智能技术支持，快速回答常见问题。

特点：智齿科技的系统具备个性化服务、高效协作和良好的用户界面。系统通过数据分析优化服务策略，提供个性化服务体验，增强客户粘性。

9. 快商通

功能：快商通在线客服系统支持多种客服需求，包括在线咨询、客户服务、售后服务、投诉处理等。系统采用人工智能技术，自动识别用户需求，提供快速响应。支持多种客服渠道，如网站、微信、APP等。

特点：快商通提供实时监测访客行为、主动邀请对话和客户数据分析功能。系统通过自动化操作和智能化功能，提升客服效率，增强客户满意度。

10. 晓多智能客服机器人

功能：晓多智能客服机器人支持多渠道覆盖，如微信公众号、微信个人号、微信小程序、淘宝、天猫等。系统具备智能问答、自动回复、情绪分析等功能，能够模拟真人操作，提供个性化回复。

特点：晓多客服机器人采用深度学习技术，具备实时监控应答效果和不断优化应答内容的能力。系统支持多语言识别和合成，满足不同语言用户的需求，提高客服工作效率。

通过以上详细介绍，希望能帮助企业选择最适合的在线客服系统，提高客服效率和客户满意度。