腾讯企点

腾讯企点是腾讯云旗下智慧客户运营平台，提供服务营销一体化的SaaS解决方案，现已覆盖教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域。其功能包括一套集在线客服系统、智能客服机器人、云呼叫中心、智慧工单于一体的智能客服解决方案。在网页在线客服方面，能够快速响应来自网页端的大量客户咨询。腾讯企点的智能客服系统能根据预设规则自动回答常见问题，同时支持人工客服随时介入，确保服务连贯高效，这是大型企业提升客户服务和营销效率的得力助手 。

网易七鱼

网易七鱼是网易旗下围绕客户服务与智能营销的SaaS平台。融合了智能机器人、在线客服、外呼机器人、呼叫中心、工单、数据大屏与精准营销等功能。拥有业内领先的智能化能力，还通过了CSASTAR，ISO27001国际双重信息安全权威认证。可支持Web、APP、微信、微博、抖音、支付宝小程序、百度小程序等其他多渠道的信息接入，也支持客服或访客在多渠道发起视频聊天并发送多种形式消息，提供了较为全面的客户服务功能，助力企业提升服务效率与智能营销能力 。

讯飞智能服务

科大讯飞推出的这一智能客服解决方案涵盖多种智能客服机器人，像智能语音、智能文字、智能视频客服机器人等，还包括智能外呼机器人、智能坐席助手、智能质检等产品。在网页在线客服领域借助语音技术优势，不仅能处理文字咨询，对语音咨询也可精准识别解答。并且可根据不同企业业务需求定制化配置，以适应多样的客户服务场景，其智能客服回答准确率较高，能减少人工客服工作量 。

智齿科技

国内知名的一体化客户联络解决方案提供商，为企业提供公域+私域范围一体化、营销+服务场景一体化、软件+BPO业务一体化的三维一体化解决方案。构建了呼叫中心、机器人在线+呼入+呼出、人工在线客服、工单、企微智客等多个软件产品，还提供BPO外包服务。在网页上提供便捷的客服入口设置，后台管理系统可管理和监控客服人员，有利于提高企业整体客服水平，适合各类希望整合客户联络资源的企业 。

环信

是全媒体智能云客服倡领者，以IM即时通讯及移动在线客服为主要研发对象的高科技品牌。功能包含在线客服、小程序客服、App客服、视频客服、智慧工单、云呼叫中心等。智能客服支持文本、图片等多种交互形式，企业可根据自身业务增长需求扩展功能，其网页在线客服解决方案稳定性和可扩展性佳，能适配不同规模企业长期发展需求 。

美洽

创建于2014年的高新技术企业，专注于提供一站式客户互动SaaS服务。拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人等产品。网页在线客服系统注重用户体验，有简洁美观的界面，而且提供详细的客服数据分析功能，能让企业深入洞察客户需求和客服工作状态，可在网页、APP、微信等多渠道实现企业与客户的实时沟通 。

UDESK

沃丰科技旗下知名品牌，是集呼叫中心+智能客服机器人+人工客服+工单系统于一体的全场景智能客服系统。能提供超19项数据报表，支持web、移动APP及微信公众号多渠道接入。它在客户服务流程管理方面表现卓越，可细致跟踪和管理客户从咨询到解决问题的全过程，多渠道咨询的统一管理也不在话下，知识库管理功能也有助于企业更新维护客服知识内容，适合对流程管理要求较高的企业 。

小能

2007年成立，是智慧云客服解决方案服务商。小能客服平台每天响应超过300万次的在线咨询、电话呼叫、工单、留言等，发布了9大行业解决方案，成为众多知名企业的长期合作伙伴。其网页在线客服系统具有强大的智能推荐功能，客服界面支持自定义设置，企业能根据品牌形象个性化定制，从而塑造独特的客服体验 。

快商通

一家以人工智能、大数据技术为核心的创新型科技企业。提供智能客服大数据云平台等多种产品和智慧解决方案。其网页在线客服系统在智能客服训练方面比较独特，还能对客户咨询实时监控和分析，及时处理潜在问题。快商通的免费版功能较多，如基础对话、图片表情收发、自动问候语、主动发起对话功能等，并且免费版与付费版使用同一套阿里云高防服务器，速度快、安全度高，适合追求高性价比和网络安全的企业 。

小i机器人

其网页在线客服系统具有高度的智能化，支持多语言服务，满足国际化企业的需求。适用于有跨国业务往来，需要与世界各地用户进行交流互动的企业，能帮助企业克服语言障碍，高效服务国际客户。