一、易网行

深圳易网行AI电话机器人是一款功能多样的AI系统。它运用阿里云识别技术，集语音识别、自主对话、智能拨打客户电话于一体，为解决企业电销难题而打造。功能上，具有话术配置功能，可按照不同业务需求配置话术；真人语音，让对话更自然；识别准确率高，科大讯飞语音识别(asr)准确率高达95%。还支持被打断，能进行多轮会话，智能拨打与沟通，自动记录对话并进行分类分析，通过人工智能 + 大数据分析挖掘数据。特点在于采用最新语音识别引擎实现智能交互，服务体验接近真人对话。其互动学习能力采用HMM神经学算法，不断优化领域知识、提高识别率。可通过提供多维度管理报表等实现监控管理，为管理人员提供决策支持。凭借这些优势，已服务超1000家个人与企业，帮助很多企业转型，减少运营成本 。

二、百应

百应科技是国内专业的AI解决方案提供商。服务超35000家企业客户，包括阿里巴巴、腾讯、百度等行业巨头。特色在于人性化智能沟通，拥有简单易用的AI运营体系，展现出更出色的智能表现，能达到99%真人互动感。还支持自定义设置，实现千人千面的智能沟通，致力于用大数据和人工智能技术提升企业营销效率，帮助企业全面打造适合自身的智能客服体系，满足不同营销场景需求 。

三、言通

言通电话电销机器人为上海言通网络科技有限公司旗下产品。它依托专业研发团队，背后有南京慧瑞达软件开发有限公司技术支持，并自主开发多种品牌。其话术学习能力比人工客服高效，声音礼貌且有亲和力。功能包括可将客户号码导入系统一键群呼拨打，自动完成呼叫过程。具备详尽通话记录，能将语音转化为文字并自动对客户分类化处理，在电话营销方面为企业节省人力并提高效率 。

四、竹间智能

竹间智能利用深度学习、中文自然语言理解、情感计算、计算机视觉等多种技术研发对话机器人与行业解决方案，有AI + 金融、AI + 零售、AI + 教育、AI + 政务等多种解决方案。基于其NLP、AIoT及BotFactory架构的AI平台，打造出VCA、VEA、VPA、AIContactCenter与多模态交互系统的产品。具有全球领先的中文语义理解准确率，支持高并发承载与高可用性保证，而且基于AI对话交互构建的智能化企业平台可快速构建和部署应用，无需漫长等待，在为不同行业领域提供具有情感识别能力对话机器人方面表现卓越 。

五、智齿科技

智齿科技是技术创新型互联网企业。将自然语言理解、机器学习及大数据技术有效整合，构建了包括呼叫中心、客服机器人（在线 + 呼入 + 呼出）、人工在线客服、工单系统等产品的智能全客服平台解决方案，贯穿售前 + 售中 + 售后全流程，覆盖服务 + 营销 + 协作 + 管理等多方面。其优势在于能够快速预判客户意图，全方位地解决企业在各个阶段的客服需求，从客户接入、问题解答到后续服务跟进，建立起一套完整的服务体系，提高整体的客服质量和效率 。

六、晓多科技

晓多科技率先将人工智能技术在客户服务领域落地，实现产品化和商业化。已覆盖电商、金融、医美、运营商等多个行业，众多知名企业如美团点评、转转、中国电信、天猫精灵、美的等都是其客户，还支持中文、英语、法语等多种语言。具有精准的识别效果，能放心让机器人值班处理常见问题并实现自动化流程处理，相比人工可提高10倍效率，在多语言多种类企业客户的客服需求解决方面有丰富的经验和优秀的表现 。

七、天润融通AI能力平台

此平台功能丰富、算法强大，语音识别精准度高且回复及时。智能问答机器人可解答产品咨询、售后问题、客户投诉等常见问题，回答逻辑精准，能理解复杂问题并给出合理答复。它在多渠道客服集成方面表现突出，能统一管理网页端、移动端或社交媒体端的客户咨询。其数据统计和分析功能可助力企业深入了解客户需求，为客服优化提供数据支持。并且以强大智能知识库为支撑提高客服效率，能根据历史交互数据智能推荐，服务更贴心。对话管理可自动对话分类标记，方便后续客服质量评估改进，对各行业适应性较好 。

八、昱新索电机器人

昱新索电机器人由北京昱新科技有限公司开发，主要用于售前索电工作。它采用了先进的自然语言处理技术和机器学习算法，具备快速识别访客问题的能力，并且可以快速作出响应模拟人工客服沟通，提高在线咨询服务质量，还可24小时全天在线，节省人力成本。它能智能引导访客留电，根据访客问题采用合适话术，引导留下联系方式并自动识别生成访客名片信息，提高客服人员工作效率和名片索要率。拥有高开口率，通过多种方式唤醒访客，还可根据访客回答灵活调整话术流程。其海量话术库涵盖多个项目并能不断学习优化，提高关键字识别准确率，还能对接CRM系统，实现与企业CRM系统的无缝对接，数据共享管理一体化，提高整体运营效率 。

九、Google谷歌

作为全球知名的科技公司，Google在人工智能领域投入巨大。Google的AI客服系统利用其强大的自然语言处理技术，可以有效地理解用户的多种问题。在功能上，涵盖多语言支持，能够为全球不同语言用户提供服务。其数据处理能力能够通过对大量用户数据的分析，不断优化客服回答。而且谷歌的搜索技术优势也有助于客服快速找到准确答案满足用户需求。例如在处理与知识查找相关的用户询问方面有着非常高的效率。另外，它具有从简单问题的回答到复杂问题的引导解答等多种功能模式，并且能不断学习新的知识，更新自身知识储备，以适应不断变化的用户提问环境。

十、微软

微软公司是一家具有悠久历史和强大技术研发实力的跨国企业。其AI客服系统利用了微软的多项技术优势。在智能交互方面，借助自然语言处理技术具有较高的语义理解准确性，能较好地理解用户意图并作出回应。它的功能具有很强的适应性，可与微软公司众多的软件和服务集成，例如Outlook、Windows操作系统等。这使得在这些平台上的用户在寻求客服帮助时能够无缝对接。同时，微软的AI客服系统也可以根据不同的业务场景和用户需求进行定制化的配置，通过深入分析历史交互数据来优化对用户的服务，具备良好的发展性和稳定性。它还能跨越多种设备，无论是电脑端、移动端都能保证服务的一致性。