腾讯企点

腾讯企点是腾讯云旗下智慧客户运营平台，融合多种先进科技。功能上，其以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等科技为支撑，能实现全场景覆盖，从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务一站式解决。比如在营销孵化阶段，可以精准触达潜在客户；销售转化环节能有效推动客户下单；交易协同保障交易顺利进行；售后服务满足客户问询。特点方面，借助微信、QQ社交通路，可以让企业与客户的沟通无处不在。同时为多个领域，如教育、泛互联网、金融、工业、能源等提供服务，具备广泛的行业适应性。

网易七鱼

网易七鱼是网易旗下的SaaS平台。功能围绕客户服务与智能营销展开，整合了智能机器人、在线客服、外呼机器人、呼叫中心、工单、数据大屏与精准营销等多种功能。在智能化方面有着领先优势，其智能机器人能高效应对各种客户问题。通过CSASTAR、ISO27001国际双重信息安全权威认证，保障了数据安全。是驱动企业服务效率与智能营销能力提升的得力助手，主要应用在企业提升整体客服效率和开展精准营销活动等方面。

科大讯飞智能服务

科大讯飞推出的智能客服方案。产品涵盖智能语音客服机器人、智能文字客服机器人、智能视频客服机器人、智能外呼机器人、智能坐席助手、智能质检等多种智能客服形式。可以在政务、银行、保险、证券、运营商、物流、能源、零售等二十多个行业见到其成功应用案例，助力企业节约运营成本，如减少人力投入在重复性问答上；拓展服务模式，像开启智能语音服务；提升运营管理效率，诸如通过智能质检快速发现问题；提高客户满意度，因为其各种智能客服能及时、精准作答。

智齿科技

国内知名的一体化客户联络解决方案提供商。有呼叫中心、机器人在线 + 呼入 + 呼出、人工在线客服、工单、企微智客等多个软件产品，并提供BPO外包服务。构建了公域 + 私域范围一体化、营销 + 服务场景一体化、软件 + BPO业务一体化的三维一体化解决方案。截至2021年4月，合作应用企业超过30万 + 家，能为企业在客户联络管理等多方面需求提供全面的服务和专业化解决方案。

环信

是一家技术储备深厚的企业级软件服务提供商。环信客服云是全媒体智能云客服倡领者。其环信即时通讯云服务了30万家APP客户，注册开发者近40万，SDK覆盖手机终端23亿部。环信机器人开通了30000 + 机器人智能服务。可以为企业提供高效的云通讯、云客服以及智能机器人服务，无论是APP、手机端相关的通讯客服还是机器人辅助应答等方面都表现出色。

美洽

专注于一站式客户互动SaaS服务的高新技术企业。拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人等多种产品。为企业与客户的在线沟通互动场景效率提升发力，并提供一体化服务营销解决方案。服务企业用户已超过40万家，涵盖互联网软件、教育培训、医疗、电子商务、金融、生活服务和房地产等多行业领域，在不同行业企业提升在线互动效率、整合服务营销等方面提供全方位支持。

Udesk

沃丰科技旗下知名的在线智能客服系统。为企业提供一套集网站在线客服系统、网站在线客服软件、在线客户服务系统为一体的多渠道客户服务软件解决方案。拥有上万家企业用户，是国内领先的AI驱动的客户服务、CRM和客户体验解决方案的一部分。能有效满足企业在多渠道客户服务方面的需求，提升客户体验。

小能

智慧云客服解决方案服务商，是国内客服领域的先行者和倡领者。先后服务于各行业众多知名企业，并发布了9大行业解决方案。其客服平台每天响应超过300万次的在线咨询、电话呼叫、工单、留言。可高效连接企业与用户，构建以用户为中心的核心竞争力，助力企业应对不同行业下的客服需求高峰和多样的客户咨询解答要求。

快商通

以人工智能、大数据技术为核心的创新型科技企业。提供智能客服大数据云平台、智能溯源大数据云平台、智能生物声纹反欺诈系统、远程综合生物认证系统、智慧机器人等众多产品和智慧解决方案。企业将AI、BI引擎技术应用于客服云、销售云、营销云等产品中，是国内领先的市场营销智能化整体解决方案提供商，适合对科技含量要求较高，特别是需要多种智能技术和防欺诈等安全相关功能的企业。

小i机器人

人工智能客服领域的先锋，于2023年在纳斯达克上市。自主研发并拥有自有知识产权的认知智能平台，掌握多语种自然语言处理、深度语义交互、语音识别和机器学习等核心人工智能技术。核心产品包含华藏通用大模型、智能对话机器人、在线坐席、智能坐席助手等。能为企业提供高端的人工智能客服服务，借助多种先进人工智能技术处理客户问询等相关工作。