抚顺银行客服电话系统怎么样？具备哪些功能？

一、抚顺银行客服电话系统概述

抚顺银行客服电话是客户与银行之间沟通的重要桥梁。其客服电话为：信用卡客服：4008096663，官方网站为www.bankoffs.com.cn 。通过这个客服电话系统，客户能够便捷地获取到银行相关的各类服务信息。

二、抚顺银行客服电话系统具备的功能

（一）金融产品咨询

1. 理财业务
   • 对于抚顺银行销售的各种理财产品，如启运鑫基汇系列理财计划等，客户可以拨打客服电话咨询产品详情。例如，客户想了解启运鑫基汇系列理财计划2024年第93期产品，其认购期为2024年11月14日 - 2024年11月18日，运行模式为封闭式净值型，收益类型为非保本浮动收益型，理财期365天，业绩比较基准2.60%，认购起点金额1万元等信息，都可以通过客服电话了解。客户只需拨打024 - 96663，就能得到专业解答。
2. 银行卡业务
   • 在借记卡和信用卡方面，客服电话能提供全面的信息服务。比如对于启运信用卡的功能，包括在规定额度内的消费、透支、分期等业务，客户可以拨打客服电话深入了解。对于启运公务卡这种特殊的财政公务用卡，像办理条件（只有财政预算单位和大型企业的正式工作人员才能办理）、使用范围（主要用于日常公务支出、报销和个人消费）等信息，也可通过客服电话获取。

（二）业务办理相关服务

1. 单位结算卡业务
   • 当抚顺银行对《抚顺银行单位结算卡领用协议》进行修订时，如2024年12月1日起执行修订后的协议，客户可以拨打客服电话了解相关的权利与义务的变更情况，以便更好地办理单位结算卡业务。
2. 保管箱业务
   • 在保管箱业务调整时，如2025年1月1日起开发区支行停止办理保管箱业务，对于已办理租用业务的客户，可通过客服电话咨询租约到期后的处理方式等问题。比如租约未到期的客户将延期至租约到期日，之后不再续签等情况，客服都能提供准确信息。

（三）服务渠道使用咨询

1. 网上银行与手机银行
   • 对于抚顺银行的网上银行和手机银行的功能，例如个人网上银行服务和企业网上银行服务，客户如果在使用过程中有疑问，如操作流程、安全保障等方面，都可以拨打客服电话进行咨询。其网上银行系统具有强大服务功能且能安全有效保护账户资金安全，客服能为客户详细解答相关疑问，让客户放心使用这些服务渠道。
2. ATM自助机具与自助银行
   • 当ATM自助机具因为网络设备升级或者联通网络升级等情况时，客户可以拨打客服电话了解附近可使用的ATM自助机具位置或者服务恢复时间等信息，确保自己的银行业务不受太大影响。