1. 网易七鱼

• 功能：集智能机器人、在线客服、外呼机器人、呼叫中心、工单处理和精准营销等功能于一体。
• 特点：智能机器人的自然语言处理能力较强，能精准解析客户问题。多渠道接入方面表现出色，可涵盖网页、APP、微信等，让企业能在一个平台处理来自不同渠道的咨询。
• 优势：数据大屏便于企业实时掌握客服工作状态，精准营销功能有助于提升转化率。

2. 科大讯飞

• 功能：以语音识别和自然语言处理为核心功能，可进行语音转文字、情感分析、意图识别等操作。
• 特点：在语音交互方面优势明显，能够处理大量语音通话和复杂对话场景。
• 优势：技术实力强劲，在多个行业广泛应用，积累了丰富的实践经验，其语音技术处于行业领先地位。

3. 智齿科技

• 功能：具备智能客服机器人、人工在线客服、呼叫中心、工单管理等功能。
• 特点：智能客服机器人可进行智能分流，根据问题类型快速转接给合适的客服人员或直接解答。其知识库管理系统较为完善，方便企业对知识进行分类和更新。
• 优势：能够有效整合多种客服渠道，提高客服工作效率，降低企业运营成本。

4. 容联七陌

• 功能：涵盖智能客服、在线客服、呼叫中心等功能模块。
• 特点：智能客服支持多轮对话，能够深入了解客户需求。在客户信息管理方面较为出色，可对客户信息进行详细记录和分析。
• 优势：可根据企业需求定制化服务，满足不同企业的特殊业务需求。

5. 环信

• 功能：包括智能客服机器人、即时通讯等功能。
• 特点：智能客服机器人的智能应答速度较快，可快速响应用户咨询。其即时通讯功能有助于提高客服与客户之间的沟通效率。
• 优势：提供丰富的API接口，方便与其他系统进行集成，拓展性强。

6. 晓多科技

• 功能：主要功能为智能客服机器人，具备智能导购、智能售后等功能。
• 特点：智能客服机器人能够根据客户行为和历史数据进行个性化推荐。在电商领域有独特的优势，可处理商品咨询、订单查询等多种业务。
• 优势：通过机器学习不断优化应答策略，提高解答的准确性。

7. 美洽

• 功能：拥有智能客服、在线客服、呼叫中心等功能。
• 特点：界面设计简洁直观，操作方便。智能客服机器人的自动化程度较高，可自动处理常见问题。
• 优势：注重用户体验，可根据客户浏览页面等行为主动发起对话，提高客户参与度。

8. 小能客服

• 功能：提供智能客服、人工客服、工单系统等功能。
• 特点：智能客服机器人的问题分类精准度较高，可快速定位问题类型。其工单系统能有效跟踪问题处理进度。
• 优势：能够实现客服资源的合理分配，提高整体客服效率。

9. 快商通

• 功能：智能客服机器人功能丰富，还包括客服质检、数据统计等功能。
• 特点：客服质检功能有助于企业监督客服工作质量。数据统计功能可以为企业提供详细的客服数据报表，以便进行决策分析。
• 优势：在数据挖掘和分析方面有一定优势，可帮助企业深入了解客户需求。

10. 逸创云客服

• 功能：具备智能客服、工单管理、客户反馈管理等功能。
• 特点：工单管理流程清晰，可实现从问题提交到解决的全流程跟踪。智能客服能够根据客户反馈自动生成工单。
• 优势：以客户反馈为导向，有助于企业及时改进产品和服务。

至于哪个比较好用，这取决于企业的具体需求。如果企业注重语音交互，科大讯飞可能是较好的选择；如果是电商企业，晓多科技的个性化推荐功能可能更有优势；而对于想要实现多渠道统一管理的企业，网易七鱼可能更合适等。