猎头服务的定义和范围

猎头服务，简单来说，就是一种专业的人才招募服务。它主要为企业寻找和筛选具有高素质和专业技能的人才，以解决企业在人才招聘方面的难题。 在这个过程中，猎头服务通常由拥有丰富招聘和人力资源经验的专业团队来提供。与传统的招聘方式不同，猎头服务更侧重于中高级人才的挖掘和引进。 例如，某科技公司需要一位具有丰富经验的技术总监，通过普通招聘渠道难以找到合适人选，此时就可以委托猎头服务来解决这一问题。

• 从甲方（企业）的角度来看，作为企业的代理，猎头公司必须尽最大努力为企业争取合适的人才，以满足企业的特殊需求。企业可以享受到猎头公司的专业管理和搜索招聘人才的服务，包括获得高素质、专业技能和丰富经验的候选人，获得咨询和建议来优化招聘策略并提高招聘效率等权益。
• 从乙方（猎头公司）的角度来看，作为人才招聘的专业服务供应商，猎头公司必须尽最大努力为甲方争取合适的人才，并为此赢得合理的收益。猎头公司可以享受到获取与猎头服务相关的收费，拥有专业化和个性化的服务品牌，对甲方的个性化需求进行全方位的细致服务等权益。

猎头服务的运作流程

猎头服务有着一套较为系统和规范的运作流程。 客户需要提供尽可能详细的招聘信息，猎头PM需要与客户深入沟通，了解客户的企业文化、公司背景、经营状况、管理风格、工作环境、产品服务等信息；同客户一起讨论、分析招聘岗位的岗位职责，能力要求，市场现状，薪资组成等岗位问题，以精确人才画像和制定人才Mapping（确定寻猎目标候选人的分布和稀缺度）。 猎头根据第一步人才画像和mapping，结合自己的行业经验，为招聘岗位制定招聘方案。很多猎头公司都有自己的人才库，比如南方新华有5000万的精英人才库、各行业的渠道人脉关系，接触每一位可能的候选人。 然后是人才寻访环节，猎头要详细查看接触到的候选人的信息，包括他们的学历、背景、求职意向、期望薪资、过往经验、能力和技能、稳定性等，先筛选出基本符合要求的候选人。筛选出最符合委托方需求的一批候选人并进行初步面试沟通；与候选人初步沟通后，撰写推荐报告给客户，待客户的反馈，推荐面试并协助候选人做好面试辅导，面试流程的跟进，保证双方能进行有效沟通。 当客户对候选人满意并发放Offer时，协助客户与候选人做谈薪谈判。 接下来是背景调查，协助企业对录用候选人做背景调查，包括身份信息、学历信息、工作经历、项目经验真实性、职业操守等相关信息，确保人选的真实性。 候选人成功入职后，有1-3个月人才服务保证期，跟踪服务期内如果候选人不合适或者客户不满意达不到岗位要求，猎头还会重新为客户在保证期内替补一位候选人。 候选人入职后，有6个月的跟踪服务期，猎头会和候选人保持沟通，通过心理测试工具了解他的工作状态并辅助EAP心理辅导。

猎头服务的价值和作用

猎头服务在企业的人才管理中具有多方面的价值和作用。 它能够帮助企业解决人才匮乏的问题。在人才竞争激烈的市场环境中，企业可能难以自行找到合适的高端人才，这时，猎头服务可以帮助企业寻找到更多的人才。猎头服务拥有专业的人才评估团队，可以帮助企业对候选人进行全面的评估，包括技能、经验、沟通能力等多方面的评估，从而为企业提供更加准确的人才选择，提高人才质量。 通过猎头服务，企业可以更加隐秘地招聘人才，避免了因为招聘活动被公开，对企业造成的不利影响。猎头服务不仅提供人才招聘服务，还提供人才培训、人才管理等多方面的服务，从而为企业提供更加全面的人力资源管理服务。 企业通过猎头服务寻找人才，可以避免因为自行招聘而产生的时间成本和精力成本，从而降低企业的人力资源成本。

软件行业中猎头服务的应用

在软件行业，猎头服务发挥着重要作用。 随着软件行业的快速发展，对于中高端人才的需求日益增加。猎头服务能够帮助软件企业精准地找到具备特定技术和经验的人才，如软件开发工程师、项目经理、产品经理等。 例如，一家新兴的软件创业公司需要一位经验丰富的技术负责人来带领团队开发一款关键产品，通过猎头服务，能够快速定位到在相关领域有深厚经验和成功项目经历的候选人。 同时，猎头服务还能为软件企业提供市场情报，了解行业内人才的流动趋势和薪酬水平，为企业制定合理的人才战略提供参考。

优秀猎头服务的特点

优秀的猎头服务通常具有以下特点：

• 专业的招聘团队和完善的服务体系。一家优秀的猎头公司需要具有专业的招聘团队和完善的服务体系，以确保能够为客户提供全方位的招聘服务。同时，好的猎头公司还应该为客户提供丰富的服务类别，如面试指导、薪资调研、离职率分析等，以满足客户在招聘过程中的不同需求。这些服务能力的提升，可以让客户、候选人和猎头公司本身，实现三方共赢。
• 客户满意度高。建立长期合作关系是猎头公司的长远发展之路，因此客户满意度是优秀猎头公司的重要标志。在建立合作关系时，猎头公司需要从客户的需求出发，积极了解公司的企业文化、岗位特点、薪资福利等，为客户提供完整的招聘解决方案。在实际招聘过程中，好的猎头公司会把客户的需求放在首位，做到有针对性地推荐候选人，不断优化招聘方案。事后，猎头公司的服务和沟通也需要持续跟进，及时了解客户反馈和需求变化，并在服务中加以应对。这样，猎头公司才能以高品质的服务、高度的效率和成本优化，赢得客户的信任和支持。
• 良好的声誉和公信力。在猎头公司发展过程中，良好的声誉和公信力对于其成长至关重要。公信力则是建立在公司专业水平、招聘成效和信息保密等方面上的，营造出一个诚信、开放的企业形象，让客户、候选人和合作伙伴更愿意与其合作。优秀的猎头公司还应该具有严格的行为规范、保密条款和隐私保护，遵守相关法律和规定，做出清晰透明的财务报告。

当前猎头服务的发展趋势

当前，猎头服务呈现出以下发展趋势：

• 智能化招聘。随着大数据、人工智能的应用和普及，越来越多的猎头公司开始采用智能化招聘系统。通过大量数据的收集、整理、运算和分析，系统可以根据企业的需求和要求，快速准确地筛选出符合条件的候选人。同时，智能化招聘系统还可以自动推荐相关的候选人信息，并提供给猎头顾问，为其提供更多更有价值的信息。
• 新媒体营销。
• 跨界合作。随着全球化的发展和产业的融合，跨界合作成为了一个趋势。猎头行业也不例外。越来越多的猎头公司开始与各行各业的企业展开合作，共同为企业人才招聘提供高效、精准的服务。跨界合作可以让猎头公司了解更多不同行业的人才资源和需求，拓宽招聘渠道，提高招聘效率和质量。同时，合作还可以让猎头公司提升服务层次和专业水平，增加企业的选择和信任。
• 定制化服务。随着市场的不断变化和企业的差异化需求，定制化服务成为了猎头行业的一个趋势。猎头公司可以针对不同的企业和职位，提供不同的招聘方案和服务，以满足客户的特殊需求。定制化服务可以更好地为企业提供高质量和高效率的招聘服务，为企业招聘带来更多的选择和成功率。同时，定制化服务还可以让猎头公司更好地了解企业的需求和特点，提升自身的服务和专业水平。