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客户联络系统是一种企业客服人员专门为客户提供在线咨询服务的即时通讯软件，也称为在线客服系统。它支持多渠道接入，具有数据统计、客户管理等功能，可以有效提高客服人员的沟通服务效率 。 客户联络系统的用户群体分为两类：客服人员和客户，客户又来自于不同的渠道，包括web端、app端、微信h5等。聊天过程是由客户主动发起，等待分配客服人员后便可以进行聊天。客服可以查询用户的所有聊天记录。
企点客服全渠道智能客户服务，随时随地，智能连接 升级体验，促进转化。
面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务
一款提供全平台解决方案的智能在线客服系统。
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Live800成立于 2003 年，是一家企业级智能客服软件服务供应商，同时也是国内在线客服领域倡导者、引领者和推行者。
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