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春秋航空

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春秋航空：数据化运营提升直销收入

春秋航空通过上述策略有效提高了直销收入，增强了流量和订单转化率。利用科学的方法和工具，系统地优化了运营流程，提升了整体效率和收益。

客户介绍

春秋航空股份有限公司，成立于2005年7月，是中国主要的民营航空公司之一，拥有108架空客A320系列飞机，平均机龄3.74年。公司航点覆盖中国、东南亚、东北亚主要商旅城市，年运输旅客超2000万人次。

春秋航空在移动互联网的流量红利和粉丝经济红利中取得显著成效。微信服务号粉丝超890万，App下载量4800万，注册会员2800万。上半年利润5.54亿，收入利润率国内领先。面临移动端新增用户增长率下降、新用户获取成本上升等挑战。

用户增长框架建设：采用AARRR框架，搭建用户精益运营增长团队。强化数据运营团队，进行数据挖掘、分析和监测。

流量运营：关注线上流量质量，优化渠道ROI。进行外部流量结构和转化分析。优化站内流量，提高站内流量承接和转化能力。实施BD互推，通过合作伙伴渠道吸引用户。重视用户留存，以判断流量质量。利用自媒体引流，如公众号、今日头条等。重回线下，利用登机牌背面等渠道引导用户转化。

产品运营：梳理转化关键路径，找出流失率高的环节。采用漏斗分析、热图分析和用户访谈等方法识别流失原因。针对性优化产品，如改进城市列表页和日历控件。

用户运营：实施用户分层，根据会员流失指数、价值指数制定运营计划。转化OTA用户为直销会员，采用自动化触发策略。实施以老带新策略，增加分享者数量和次数。

春秋航空通过上述策略有效提高了直销收入，增强了流量和订单转化率。利用科学的方法和工具，系统地优化了运营流程，提升了整体效率和收益。

提及产品

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