途家,全球公寓民宿预订平台,于2011年12月1日正式上线。作为中国领先的民宿短租预定平台,途家致力于为客户提供丰富、优质、更个性的出行住宿体验,同时也为房东提供高收益且有保障的闲置房屋分享平台。
途家网作为旅游行业的领先平台,拥有庞大的客户数据、产品数据等,构成了复杂的数据生态系统。面对来自网站、APP、门店销售、导游领队等各个前端的数据采集点,以及内部众多子系统的数据输入,途家网面临着如何有效整合和分析这些数据以支持决策和优化业务流程的挑战。
途家网的核心需求包括:
梳理和定义分析指标,构建一个完整的数据视图以支持高效的决策制定。
基于永洪BI搭建一个高效的数据库及分析系统,降低生产异常核实处理的时间,提升工作效率。
实现项目的快速上线,确保任意分析需求能够迅速响应。
业务指标梳理:与途家网紧密合作,明确分析需求范围,并梳理关键的业务指标。
数据可视化系统搭建:利用永洪BI为途家网建立一个直观、易操作的数据可视化分析模块。
数据提取与处理:通过永洪BI从途家网的各个系统中提取数据,并进行有效的标签化处理。
快速响应与上线:确保整个项目从上线到分析需求的实现都能在短时间内完成,大大提高了项目实施的效率。
途家网的BI团队由数据报表、业务分析和数据运营三个部分组成,服务于整个公司。他们不仅负责生成实时业务数据报表,还深入进行公司级重要项目的分析和数据驱动的业务优化工作。
途家网关注订单数据、会员数据、商品数据等多个方面的数据。通过将这些数据做成固定的报表格式供管理层查看,同时对复杂的业务问题进行深入的诊断性分析,验证各种假设,并以易懂的方式向业务部门解释分析结果。
途家网通过分阶段推广永洪BI工具,先向管理层和专业数据分析人员开放,然后逐步向对数据敏感的业务人员推广,实现数据和业务的紧密结合。
途家网通过使用永洪BI,极大地提高了业务人员生成报表的效率,实现了数据报表的秒级响应。同时,永洪BI的使用也使报表更加美观大方,支持移动端阅览,满足了管理层和业务人员随时随地查看数据报表的需求。通过这一项目的实施,途家网不仅提升了数据分析的效率和质量,也为公司未来的数据驱动决策和业务优化奠定了坚实的基础。