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上汽奥迪

上汽大众汽车有限公司（简称“上汽大众”）是一家中德合资企业，由上汽集团和大众汽车集团合资经营。公司于1984年10月签约奠基，是国内历史最悠久的汽车合资企业之一。公司总部位于上海安亭，并先后在南京、仪征、乌鲁木齐、宁波、长沙等地建立了生产基地。

人员规模 17000+

所处行业汽车出行

腾讯云赋能上汽奥迪汽车行业版数字营销中台升级

在汽车营销数字化转型的浪潮中，上汽奥迪与腾讯云深度合作，共同打造企业微信汽车行业版数字营销中台，有效提升了线索量、转化率及订单数。此次合作旨在解决直销模式下的精准触达、品牌与消费者直连、私域营销运营等三大核心问题，为汽车营销模式的数字化转型提供了新的解决方案。

面临的挑战与腾讯解决方案

核心挑战：如何在消费习惯和营销模式剧变的背景下，有效精准触达用户，并建立与消费者的直连，同时应对未来复杂的IT情况。

腾讯解决方案：腾讯通过"AR三次方"模型，整合售前、售中、售后的公私域流量，以One ID体系为核心构建用户全生命周期营销运营体系，通过数据赋能销售运营，实现精准高效的营销。

拉通公私全域流量：通过One ID体系整合数字、社交、内容媒体公域流量及官网、官微、App等私域流量，沉淀客户资产。

构建用户全生命周期营销体系：依托企业微信汽车行业版全链路信息获取能力，搭建数据驱动的私域营销运营模式，提升用户体验和运营效率。

数据赋能销售运营架构：以CDP用户数据平台为核心，用数据赋能以用户为中心的车企数字营销，通过数据反馈迭代优化用户运营策略。

高效连接：建立与用户多维度的高效连接，通过企业微信打破壁垒，实现与客户的零障碍沟通。

极速响应客户需求：多维度聆听并深入了解客户需求，通过快速响应建立线上线下融合的新零售模式。

全景服务体系：构建覆盖用户生活各环节的全景服务体系，满足从产品咨询到试驾预约等一系列需求，让服务更贴心、更有温度。

上汽奥迪与腾讯云的合作不仅为汽车行业营销数字化转型提供了新思路，也为汽车企业与消费者建立更紧密、更直接的联系铺平了道路。未来，上汽奥迪将继续深化与腾讯的合作，探索更多创新营销模式，推动汽车行业数字化营销的持续进步，创造更多价值。

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