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客户介绍
碧生源创始于2000年，是中国功能保健茶行业的领先品牌，集研发、生产、销售于一体，经销商门店超过30万家。
碧生源旗下常菁茶系列及常润茶系列，以优质草本原料及茶叶调配的专有配方制成，属有效安全、价格相宜，易于服用的保健品，深受国内女性消费者喜欢。
项目背景
随着获客成本的持续攀升，如何利用碧生源全国大量的已有线下门店、经销商资源，实现更好的营销数字化转型，铸造品牌自由的营销流量池，挖掘更多的潜在客户，以及提升已购买客户的复购率，成为碧生源在社交移动时代需要实现的突破。
解决方案
1. 搭建SCRM会员管理体系，记录用户行为路径，与用户建立互动联系
2. 全员营销，全国门店主动参与品牌传播
3. 帮助全国经销商门店实现更好的营销赋能，实现品牌渠道合作共赢
价值体现
1. 有力的盘活了原有沉寂的会员体系，通过致趣百川SCRM实现了13倍的会员互动增长，不断活跃的会员体系增加了品牌在消费者心中的声量；
2. 全国门店员工广泛参与到公司的品牌传播过程，从无到有的建立了全国的KOL营销体系，形成了传播的营销闭环；
3. 门店员工及自然流量得以引流到线上，避免了消费者只有到达门店才与品牌有互动与购买的问题，构建了营销端的数字化转型；
4. 全国门店员工的培训得到了更好的实施，便捷了对于门店员工的专业度提升，也大幅度降低了原有的培训成本；
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