53客服系统是一款很好的网站在线客服系统,首先它在客服系统市场占有率第一,是76多万*家企业的共同选择。53kf具备强大的客户管理,自从我们用了之后,给我们带来了巨大的流量。53kf采用先进技术标识访客,再次访问时技术支持同步调出7×24小时历史记录。53kf对网站访客进行实时轨迹跟踪,每一个向我们咨询业务的客户都可以捕捉到,给我们带来了很多客户。
其次客服人员可以将访客转接给相关的部门或人员,实现客户和工作人员的无障碍直接沟通,也可邀请多个相关部门共同服务顾客。对于我们教育行业来说,对顾客的问题给出更专业、更权威的答案是非常重要的!而且当客户有问题咨询客服的时候,我们能够提前预知客户在对话框中输入的消息,这样以来网站主就能够提前对客户的问题进行准备。
最重要的是客服可以看到访客登录网站后,先后访问过哪些页面,分别在各个页面停留的时间,帮助客服有针对性的介绍业务,同时也为企业了解客户最关心的信息提供了依据。全面的数据分析,实时生成各类统计报表,为我们的网站运营也提供精准数据。此外,自定义对话框的样式,为我们的品牌宣传起到了很好的效果。