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逸创云客服

逸创云客服

逸创云客服提供企业信赖的全渠道云客服系统,努力打造成为中国的Zendesk。

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逸创云客服介绍

逸创云客服介绍

  • 产品概述:

    逸创云客服是一款基于云计算技术开发的在线客服服务平台。作为一种客服管理软件,逸创云客服主要用于企业与客户之间的沟通和交流。通过逸创云客服,企业可以实现多渠道的客户服务,包括在线聊天、邮件联系、电话回访等多种方式,帮助企业提升客户满意度和忠诚度。同时,逸创云客服还可以对客服工作进行智能化管理,提高工作效率和质量。 逸创云客服是一款界面简洁、操作简便、功能强大的客服软件,适用于各行各业的企业,包括电商平台、金融机构、教育机构等。用户只需通过互联网连接,即可随时随地进行客户服务工作,帮助企业实现24小时在线客服。逸创云客服还支持多语言、多平台的接入,适应不同地区和不同设备的需求。 总的来说,逸创云客服是一款功能全面、操作简便、智能高效的在线客服服务平台,能够帮助企业提高客户服务水平,提升品牌形象,提升竞争力。
  • 产品特点与优势:

    逸创云客服是一款提供全方位在线客服解决方案的产品,具有以下核心功能和特点: 1. 多渠道接入:逸创云客服支持多种渠道接入,包括网页聊天、微信、手机短信等,帮助企业实现全渠道客户互动。 2. 智能机器人:产品内置智能机器人,可以帮助客户快速解答常见问题,并实现自动回复、转接人工客服等功能,提升工作效率。 3. 数据分析:逸创云客服提供强大的数据分析功能,可以帮助企业对客户行为进行深入分析,优化客服工作流程以及产品服务。 4. 个性化定制:产品支持灵活定制,根据企业的需求进行个性化配置,满足不同行业的客服需求。 逸创云客服相较于竞争对手的优势主要体现在以下几个方面: 1. 多渠道接入:逸创云客服支持更多渠道的接入方式,为企业提供更多样化的客服服务体验。 2. 智能机器人:产品内置的智能机器人功能更为灵活强大,在客户服务的自动化过程中有更高的效率。 3. 数据分析:逸创云客服的数据分析功能更为细致全面,可以帮助企业更好地了解客户需求,提供更有针对性的服务。 总体来说,逸创云客服产品的多渠道接入、智能机器人以及数据分析功能为企业提供了更全面、智能化的客服解决方案,帮助企业提升客户服务质量和工作效率,具有较强的竞争优势。
  • 应用场景:

    逸创云客服是一款提供在线客服服务的产品,主要应用于各类企业的客服解决方案中。以下是逸创云客服在不同行业或领域中的应用场景分析: 1. 电商行业:逸创云客服可以帮助电商企业提供即时的在线客服服务,帮助顾客解答疑问、提供产品推荐、处理投诉等。通过实时的在线客服服务,可以提升用户体验,提高转化率。 2. 金融行业:逸创云客服可以帮助金融机构在网站或App上提供在线客服服务,解答客户关于贷款、理财、投资等方面的问题,并提供个性化的建议。这有助于增强金融机构与客户之间的沟通与信任。 3. 教育行业:学校、培训机构等教育机构可以利用逸创云客服为学生和家长提供在线咨询服务,解答报名、课程安排、学习进度等问题。逸创云客服也可以作为在线教育平台的一部分,帮助学生在线学习。 4. 旅游行业:旅行社、酒店、航空公司等企业可以使用逸创云客服提供预订、行程安排、退改签等服务。通过在线客服服务,可以提高旅游产品的销售量,提升客户满意度。 应用案例: - 电商平台在购物结算页面提供逸创云客服功能,顾客可以通过在线客服咨询有关产品、促销信息、退换货政策等,并解决购物过程中的疑问。 - 金融机构在App中集成逸创云客服功能,用户可以通过在线客服了解贷款利率、理财产品种类等,同时接受个性化的财务建议。 - 教育机构在官方网站上加入逸创云客服功能,学生和家长可以在线咨询课程设置、教学质量等问题,提高学校的服务品质和教学效果。
  • 技术支持:

    逸创云客服可能采用了一些先进的技术、算法和框架来支持其产品的功能和性能。以下是一些可能用到的技术: 1. 人工智能和机器学习算法:逸创云客服可能会利用自然语言处理技术和机器学习算法来实现智能客服机器人,帮助处理用户的问题和请求。 2. 大数据技术:逸创云客服可能会使用大数据技术来处理和分析大量的用户数据,以提供个性化的客户服务体验。 3. 云计算技术:逸创云客服可能会使用云计算技术来部署和管理其客服系统,以实现高可用性和灵活性。 4. 微服务架构:逸创云客服可能会采用微服务架构来实现其客服系统的模块化和可扩展性,以应对不断变化的需求。 5. 数据安全和隐私保护技术:逸创云客服可能会采用加密和其他安全技术来保护用户数据的安全和隐私。 总体来说,逸创云客服可能会综合运用多种技术来支持其产品的功能和性能,以提供更好的客户服务体验。
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逸创云客服产品图片

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逸创云客服公司介绍

逸创云客服 公司介绍

  • 成都逸创信息技术有限公司

    成都逸创信息技术有限公司(www.kf5.com)成立于2011年9月23日,总部位于美丽的天府之国--四川成都,在北京、上海和深圳布有分支机构;逸创从成立的第一天起就秉承以产品为核心、以服务为根本的企业运营宗旨,追求卓越,成功相伴;旗下的逸创云客服为专注于SaaS模式的客户服务领域产品,努力打造成为中国的Zendesk,让中国企业也能以平价享受超越国外同领域的产品和服务,为中国企业带来价值,以服务驱动中国企业增长。
  • 公司全称 公司全称

    成都逸创信息技术有限公司

    成立时间 成立时间

    2011-09-23

    公司地址 公司地址

    成都高新区天晖中街56号1栋14层1405号

    团队规模 团队规模

    少于50人

    当前融资 当前融资

    上年度销售额 上年度销售额

    万元

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逸创云客服产品价格

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  • 铂金版

    2580

    坐席/年
  • 标准版

    1880

    坐席/年
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