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南讯软件-客道CRM

电商企业一站式用户管理后台，多渠道多形式精准触达全链路用户。

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南讯软件-客道CRM介绍

产品概述：

南讯软件-客道CRM是厦门南讯股份有限公司推出的一款客户关系管理软件。作为一款CRM类产品，客道CRM旨在帮助企业建立客户数据库、优化客户关系管理，提升客户满意度，促进销售增长。客道CRM具有多种功能模块，包括客户信息管理、销售管理、市场营销、客户服务等，可以实现客户信息的录入、统计、分析和利用。用户可以通过客道CRM实现对客户需求的全面了解，制定个性化的营销计划，提高客户满意度和忠诚度。同时，客道CRM还提供了销售管理功能，帮助企业实现销售目标的监控和跟进，提升销售效率。客道CRM是一款功能全面、操作简单的CRM软件，适用于各种规模的企业，可以帮助企业实现客户信息的及时管理、销售业绩的提升和市场营销效果的优化。是企业管理客户关系、提升竞争力的利器。
产品特点与优势：

厦门南讯股份有限公司旗下的“南讯软件-客道CRM”具有以下产品特点与优势： 1. 核心功能：客道CRM是一款专业的客户关系管理软件，包括客户信息管理、销售管道管理、客户互动管理、业绩分析等核心功能。用户可以通过该软件全面了解客户需求，提升客户满意度。 2. 特色：客道CRM具有个性化定制功能，用户可以根据自身需求对软件进行定制化配置，满足不同企业的特定需求。此外，客道CRM还支持跨平台使用，用户可以在PC端、移动端等不同设备上使用软件。 3. 优势：相较于竞争对手，客道CRM在产品功能、用户体验以及定制化服务方面的优势明显。客道CRM提供丰富的功能模块和定制化选项，能够更好地满足企业个性化需求。同时，客道CRM采用直观简洁的界面设计，用户操作简便，易于上手。此外，客道CRM在数据安全方面做得较好，能够确保用户数据的隐私和安全性。 “南讯软件-客道CRM”是一款功能丰富、定制化强大、用户体验友好的客户关系管理软件，在市场竞争中具有明显优势，为企业提供了有效的管理工具和增强客户关系的利器。
应用场景：

厦门南讯股份有限公司的“南讯软件-客道CRM”是一款专门为客户关系管理而设计的软件，主要用于帮助企业建立客户档案、跟进客户需求、提高客户满意度等方面。该软件适用于各种行业和领域，以下是产品的应用场景分析以及具体的应用案例： 1. 酒店行业：客道CRM可以帮助酒店管理客户信息、预订记录、房间需求等信息，实现客户定制化服务。酒店可以通过该软件实现客户数据分析，更好地了解客户需求并进行个性化推荐，提升客户满意度。 2. 零售行业：客道CRM可帮助零售企业建立客户档案，追踪客户购买记录，实现客户分类管理和定向营销。企业可以通过该软件进行促销活动管理、客户回访提醒等功能，提高客户回购率和忠诚度。 3. 金融行业：客道CRM可帮助金融机构管理客户投资偏好、风险承受能力等信息，实现个性化财务规划和投资建议。金融机构可以通过该软件实现客户信用评估、贷款审批等功能，提高客户满意度和业务效率。 4. 教育行业：客道CRM可以帮助教育机构管理学生信息、课程记录、考试成绩等数据，实现个性化教育服务。教育机构可以通过该软件进行学生需求分析、课程推荐等功能，提升教学质量和学生满意度。厦门南讯股份有限公司的“南讯软件-客道CRM”适用于各种行业和领域，帮助企业实现客户关系管理和个性化服务，提升客户满意度和业务效率。企业可根据自身需求选择合适的功能模块，并结合具体的应用案例进行部署和实施。
技术支持：

“南讯软件-客道CRM”是厦门南讯股份有限公司推出的客户关系管理软件，为企业提供客户管理、销售管理、市场营销等功能。产品在技术支持方面包括以下几个方面： 1. 技术框架：客道CRM采用了基于Java语言开发的框架，如Spring、Spring MVC、MyBatis等，这些框架提供了软件的基础架构，帮助实现模块化开发、依赖注入、面向切面编程等功能。 2. 数据存储：客道CRM采用了关系型数据库（如Oracle、MySQL）来存储企业客户信息、销售数据等重要信息，通过数据表的设计和索引的优化，提高了数据的查询性能和稳定性。 3. 客户端技术：客道CRM采用了现代化的前端技术，如HTML、CSS、JavaScript等，通过Ajax技术实现了前后端的数据交互，提高了用户体验。 4. 算法：客道CRM在客户管理、销售预测等功能中采用了一些算法，如机器学习算法用于销售预测、推荐算法用于客户关系管理等，帮助企业更好地了解客户需求，提高销售效率。客道CRM在技术支持方面充分利用了现代化的技术和算法，为企业提供了高效、稳定的客户关系管理软件。

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南讯软件-客道CRM 公司介绍

厦门南讯股份有限公司

厦门南讯软件科技有限公司（简称“南讯软件”，英文简称“Nascent”）创立于2010年，位于厦门市软件产业基地——厦门市软件园二期。自成立以来，南讯软件一直致力于为全球零售企业提供客户关系管理方法的研究与创新，不仅为零售企业提供数字化、智能化的客户资源系统解决方案，而且帮助企业建立品牌体验、智能营销体系、客户数据分析，最终帮助零售企业完成以客户为中心的运营模式转型。目前，南讯软件旗下拥有“客道”、“客道精灵”、“雁书”、“ECRP”、“K400”、“微C”等品牌，不仅为电子商务CRM、电子商务客服客服效能提升、零售企业多渠道营销、移动客户CRM等领域提供相应的解决方案；与此同时，南讯软件也为大量的零售企业提供线上线下一体化品牌客户资源管理解决方案，为企业O2O及数字化零售客户运营提供有效的支撑。截至2014年6月，南讯软件已经服务了超过20万家的国内外知名品牌企业和大型电商企业，是全球零售企业客户资源管理首选的软件产品及服务提供商。发展至今，南讯软件汇集了大量电商客户关系管理、电商精细化运营、营销实施及数据挖掘等方面的专家与人才，具有强有力的自主研发能力，为大型电子商务企业建设高效的信息化支撑体系。同时，秉承着“专注、睿智、诚挚、共赢”的品牌理念与“客户第一”的服务理念，南讯软件形成了以厦门为产品研发中心和行政管理中心，以“电子商务之都”——杭州为运营基地，并结合北京、广州、上海等多地办事处为一体的紧密而庞大的研发、销售、服务体系，为全国客户提供“7X24”综合化服务，真正地做到南讯软件始终不渝的信念与追求——“为客户创造价值”。南讯软件的英文简称“Nascent”，寓意着新生、成长。“新生”，意味着无尽的希望，是南讯最初的创业梦想；“成长”，则道出了南讯软件时刻保持学习进步、创新发展的心态。在未来的发展过程中，南讯软件将继续以客户为核心，围绕客户需求，持续专注地为客户提供实用、易操作、创新领先的管理软件和整体解决方案！
公司全称

厦门南讯股份有限公司

成立时间

2010-09-28

公司地址

厦门火炬高新区软件园创新大厦D区1-3F

团队规模

100-199人

当前融资

上年度销售额

万元