查看所有软件

财务管理

销售管理

企业办公

人力资源

市场营销

设计工具

客户联络

数据分析

IT运维

项目管理

技术开发

ERP

AI人工智能

跨境出海

行业解决方案

电子合同电子财税差旅报销电子发票费控管理代理记账

客户关系管理(CRM)客户体验管理智能销售自动化报价管理 AI智能销售增强软件 AI智能电子名片渠道管理

企业资源管理（ERP)协同办公（OA）在线文档在线会议思维导图/流程图企业云盘企业邮箱采购管理系统

人事管理（EHR）企业培训绩效考核考勤管理在线面试人力资源一体化解决方案招聘流程管理（ATS）猎头招聘管理系统背景调查社保档案平台员工福利平台

私域运营（SCRM）企业直播广告推广活动管理海外营销 SEO推广拓客工具智能营销系统营销裂变工具客户数据平台（CDP）内容营销工具积分商城系统舆情监测平台短信营销邮件营销 ASO推广

原型/交互设计素材设计在线作图音视频制作 AI设计 AI图像生成剪辑软件 AI视频生成 AI文字转语音工具 AI变声工具 AI音乐生成特效素材图片素材字体素材

客服系统智能外呼即时通迅工单管理客户联络解决方案 AI客服机器人呼叫中心智能质检售后服务管理客户反馈管理（EFM）呼入机器人

数据可视化分析系统（BI）数据采集/挖掘数据处理数据分析平台用户行为分析 A/B测试大数据营销营销数据分析平台预测分析软件

研发管理项目管理系统

数据库管理 API服务代码托管低代码开发平台 IT风险管理软件安全风险分析软件虚假信息检测工具数据安全大数据风控物联网

ERP系统采购管理系统分销管理系统供应链物流制造执行系统MES 项目管理软件资产管理设备资源维护管理系统仓储管理系统（WMS）质量管理系统（QMS）

AI大语言模型深度学习模型训练机器学习模型训练自然语音分析NLP平台智能写作内容检测知识图谱 AI写作工具 AI对话聊天语音识别 OCR文字识别图像识别人脸识别数字人

跨境电商独立站建站平台海外SEO/ASO 出海营销国际短信国际邮件营销软件国际化

医疗软件生鲜软件宠物软件石化软件

所有解决方案

行业解决方案

医疗软件石化软件宠物软件生鲜软件

首页私域运营（SCRM）微丰SCRM

微丰SCRM

微丰SCRM

鲸精选

潜客私域运营，粉丝会员营销互动，低成本高转化

咨询产品免费试用

产品介绍
企业介绍

微丰SCRM介绍

产品概述：

微丰客户体验营销云是北京沃丰时代数据科技有限公司旗下一个新的产品分支，覆盖售前-售中-售后-管理全流程，深度整合引流获客、客户关系管理、聊天合规监管、社群运营推广、智能客户服务等能力，实现对潜客、新客及老客多渠道、多维度数据融合分析，助力企业多元化营销、智能化服务，打造专属客户运营管理平台，提升品牌专业度和影响力。沃丰科技是中国人工智能与营销服务解决方案提供商，是国家级专精特新“小巨人”企业、国家高新技术企业、工信部人工智能产业创新揭榜优胜单位。公司在全国拥有10大分公司，北京+武汉双研发中心，北京+大连双服务中心，成立8年来累计融资7亿人民币，稳居细分领域已公开融资额第一的位置。
产品特点与优势：

1、渠道活码管理：微丰SCRM支持在不同宣传渠道上附上渠道活码，如公众号、官网、其他各类广告投放平台等。这些活码将所有渠道流量接入到企业微信统一管理，并能设置多人接待，保障流量快速接入。 2、私域精细运营：微丰SCRM针对用户使用的细节进行优化，例如配置个性欢迎语、多功能侧边栏和内容素材库等功能。这些功能可以针对不同渠道来源用户设置不同欢迎语，提供快捷回复功能，支持文章、文件、视频等内容形式，贴近用户使用习惯，通话优化细节来提升用户体验，从而提高用户粘性。 3、用户分层管理：微丰SCRM可以自动识别用户渠道来源，将商机统一汇总到表单，支持一键外呼联系、分配用户并跟进。每一个用户微信都会根据渠道、跟进状态等形式添加标签进行分层管理，梳理不同层级用户需求，形成用户画像，有利于精准营销，提高转化率。 4、用户持续管理：微丰SCRM支持会话存档，会话消息实时记录保存。企业微信所添加的用于和用户群都归属于企业，并不会受员工离职影响，后续服务也会有相应人员对接，保证服务连续性；同时支持对渠道来源和用户情况的可视化分析，便于持续管理。 5、系统对接与渠道整合：微丰SCRM将社交媒体平台与传统CRM系统集成，通过监测和分析社交媒体上的用户行为和反馈，实现对客户的全方位管理。同时，SCRM通过整合多个社交媒体平台，将不同渠道的客户数据整合在一起，为企业提供更全面的客户视图。 6、实时互动：微丰SCRM强调与客户的实时互动，通过社交媒体平台进行即时回应和客户服务，建立更紧密的客户关系。具体而言，企业可以通过社交媒体平台收集客户的意见、建议和反馈，及时了解客户的需求和问题。企业可以根据客户的反馈做出相应的改进和调整，提供更好的产品和服务。 7、个性化营销：微丰SCRM可以根据客户的不同需求和偏好进行个性化营销，提高营销效果和转化率。
应用场景：

微丰SCRM（社交客户关系管理）产品在多个应用场景中都有广泛的应用。 1、零售行业：在零售行业中，微丰SCRM可以帮助企业更好地了解客户的购物偏好和需求，通过社交媒体平台与客户进行互动和推广活动，提高品牌的曝光度和销售额。同时，通过SCRM可以进行客户细分和个性化推荐，提升客户满意度和忠诚度。 2、金融行业：在金融行业中，微丰SCRM可以帮助银行、保险公司等金融机构更好地管理客户关系，与客户进行互动和沟通，提供个性化的金融产品和服务。通过社交媒体平台，金融机构可以了解客户的需求和反馈，及时回应客户的问题和投诉，提升客户满意度和信任度。此外，微丰SCRM还可以应用于其他行业，如教育、医疗、旅游等。在这些行业中，微丰SCRM可以帮助企业更好地管理客户关系、提高用户体验、促进用户转化以及实现个性化营销等目标。
技术支持：

1、技术研发：微丰拥有一支专业的技术研发团队，致力于不断优化和升级SCRM产品，提升产品的稳定性和性能。同时，微丰还提供定制化开发服务，根据企业的实际需求进行个性化定制。 2、售后服务：微丰提供全天候的售后服务，包括产品使用指导、故障排除、系统维护等。客户可以通过电话、邮件、在线客服等多种方式联系微丰的售后服务团队，获得及时的技术支持和解决方案。 3、培训与支持：微丰提供专业的培训课程和技术支持文档，帮助企业更好地了解和使用SCRM产品。同时，微丰还提供在线培训和一对一的辅导服务，确保企业能够充分掌握SCRM产品的使用技巧和最佳实践。 4、版本更新与升级：微丰定期发布SCRM产品的更新和升级版本，以修复漏洞、优化性能和提高安全性。企业可以及时关注微丰的官方网站或社交媒体平台，获取最新的版本更新和升级信息。

展开>

微丰SCRM 产品图片

微丰SCRM

向微丰SCRM咨询 售前(售后)咨询，预约演示，详情使用场景

咨询产品

微丰SCRM 公司介绍

北京沃丰时代数据科技有限公司

Udesk ( 北京沃丰时代数据科技有限公司 ) 创立于2014年7月，是国内头部的智能客户体验解决方案提供商、智能客服领域的独角兽、SaaS领域的明星企业。 Udesk已构建起涵盖全场景客服系统、智能化产品线、大型呼叫中心、现场服务、客户关系管理在内的全链条产品矩阵，并依托云计算、大数据、人工智能技术，成功将全维度的智能系统应用到企业客户服务的各个场景，真正实现客户服务对企业经营的全面赋能。 Udesk用技术帮助企业建立体验经济时代的核心竞争力，通过卓越服务成就卓越企业。
公司全称

北京沃丰时代数据科技有限公司

成立时间

2013-07-24

公司地址

北京市丰台区南四环西路188号十七区18号楼2层202-322号

团队规模

当前融资

上年度销售额

微丰SCRM相关问答

提问

暂无问答，快来提问~

预约专家解决问题 提交后鲸选型专家顾问会联系您

您的联系方式

提交

产品推荐

圈量SCRM

圈量SCRM

全渠道私域智能运营平台

赢在销客会话存档

赢在销客会话存档

文字、视频、图像、语音等聊天记录实时会话存档

用友线上商城管理

用友线上商城管理

帮助成长型企业搭建随时随地管业务，精细智能管财务的数字化管理平台

艾客SCRM

艾客SCRM

艾客SCRM,企业微信智能运营平台，助力企业私域运营,打造企业微信私域流量生态系统

珍客SCRM

珍客SCRM

打造全链路客户转化能力体系，加速企业增长

x

Title

x

咨询留言

请填写以下信息，方便与您取得联系，已开启隐私保护

提交

x

企业认领

姓名：

电话：

验证码：

职务：

邮箱：

提交

x

图形验证码

填写图形验证码发送短信

发送短信

地址：北京市丰台区科学城星火路11号3幢3层
邮箱：wangrun@jingxuanxing.com
电话：135-2066-8547

商务合作

企业产品入驻

热门产品

采购管理 ERP系统差旅费控客服系统智能外呼

热门分类

跨境电商系统 CRM系统企业点评

联系我们

知乎号百度百家号

鲸选型公众号

添加客服一对一服务

友情链接：

ERP系统 HOMELIFE国际家居礼品展

版权所有 @北京未来鲸选科技有限公司京ICP备2023013055号京B2-20250141