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三草两木：打破全渠道数据孤岛，实现渠道价值最大化

三草两木是一个年销售额数十亿的护肤品牌，一直在探索新零售转型升级之路，其销售渠道多样，包括实体门店、传统电商、自建电商、社交电商和微商。在品牌的1.0时代，三草两木依靠高质量的产品，通过多渠道建设，实现了大国品牌的第一次迅速发展。

合作背景

品牌认为数字化升级是帮助企业构筑坚实壁垒、实现持续领先的关键。2019年三草两木与有信云达成战略合作关系，借助有信云数字化产品，以及低代码技术的敏捷性，从多渠道、跨渠道，走向全渠道，实现全渠道的融合，赋能渠道商提升市场拓展能力。

需求及痛点

1.多元渠道发展，不能打通各渠道之间的数据，无法掌握消费者全貌

2.不能形成“品牌-渠道-消费者”三个环节数据的闭环

3.依靠传统业务操作方式，商品、订单、仓储、运输等工作效率低

解决方案

1.打造全渠道数据闭环，实现全渠道消费者数据的统一管理和运营：渠道的多样化发展，是品牌市场拓展的第一步，通过多样化渠道实现迅速市场拓展，获取更多的消费者沟通机会。但是随着渠道的不断发展壮大，不同渠道之间的差异在区域之间形成消费体验的差异，对于品牌价值的统一输出产生困扰。所以全渠道数据的闭环管理，以及全渠道消费者数据的统一运营是品牌实现大国品牌发展的急切需求。

2.实现总部、代理商、客户三方数据闭环：总部的数字化资产包括品牌资产和用户资产，这两部分资产需要实现一站式链接“品牌-代理-客户”，形成全链条的数据闭环，驱动品牌更智能的洞察市场，进一步赋能代理和服务客户。在实现商业BI的同时，沉淀数字化资产。

3.实现基用户、商品、支付、订单、门店的一体化管理。“1+5”产品实现一个“服务中心”，五个链接，构建三草两木全渠道业务中台。以用户为中心，使用小程序承载业务流，实现服务的贯通，将业务在线化的优势赋能各个环节。

应用效果

1.总部、代理商、客户三方数据闭环

2.用户、商品、支付、订单、门店的一体化管理，打破数据壁垒，实现全商业场景的一体化管理

3.开门红营销活动，5分钟内GMV达数千万，销售额增加65%，系统全程无压

提及产品