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近日，专业的湖南呼叫中心系统、智能客服系统供应商畅远技术了解到长沙高新区召开12345政务热线工作会议，长沙高新区管委会主任郭立夫等相关领导出席，会上主要总结过往经验，为2022年谋篇布局，重点提出将“接诉即办”创新升级为“未诉先办“，并为之研究制定了系列创新举措。
据数据显示，2021年，长沙高新区共签收市12345政务热线中心派发工单35667件，按时办结率为100%，群众满意度达98.04%，同比提高1.5个百分点，高于全市平均水平（96.6%）。
畅远技术专注研发及销售呼叫中心系统、智能客服系统等，我们的客服团队于近年接手高新区政务12345热线的外包服务，代表高新区，接听热线电话，记录相关诉求，流转、催办问题，并及时将办理结果反馈给来电者。作为园区和百姓的“连心桥的执行者，畅远技术高新区热线客服团队深感责任重大，将积极配合，勤勉完成2022年高新区交予的全新使命，不负管委会及园区企事业单位、群众的殷切期望。
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