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日前，国际知名的食品饮料及酒类企业三得利（中国）正式与技术服务商中关村科金得助签约合作，共同推进高效、便捷的呼叫中心平台建设，旨在通过智能化手段强化企业的服务能力，提升顾客体验，并实现业务流程的降本增效。
创立于1899年的三得利集团是一家具有国际视野、涵盖多个领域的跨国企业。其产品线覆盖酒类、饮料、食品等多个领域，包括著名的山崎威士忌、响威士忌、三得利万志啤酒等，业务遍及全球40多个国家和地区。三得利以其独特的品牌魅力和高质量产品在《财富》杂志的全球饮料行业评选中荣获高度评价，位列行业前茅。
自1979年三得利威士忌进入中国市场以来，三得利中国便开始深耕本土，通过对市场趋势的敏锐洞察和不断的产品创新，赢得了国内消费者的广泛认可。面对市场的快速变化和消费者需求的日益多元化，三得利中国始终保持着对高质量服务的追求。
智能化升级：高效便捷的营销服务中心
本次与中关村科金得助的合作，标志着三得利中国在智能化服务领域的重要进步。通过引入得助云呼叫中心、智能IVR（Interactive Voice Response）、智能工单等先进技术产品，三得利中国能够更加高效地处理营销咨询、售后服务和经销商管理等业务场景，进一步优化客户服务流程，提升综合服务质量。
在智能科技的助力下，三得利中国能够更好地整合和分析来自不同渠道的数据，包括客户通话录音、联络历史和经销商反馈等，从而深度挖掘数据价值，为市场营销策略和产品优化提供有力支撑。
中关村科金得助凭借其在智能科技领域的深厚积累，已成功为众多知名企业提供智能化营销服务解决方案。此次合作不仅为三得利中国带来了智能化服务升级的新机遇，也为双方在未来的智能科技领域合作奠定了坚实的基础。
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